La compagnie compte sur le fait que vous ne connaissez pas la règle. Un retard de plus de 3 heures vaut jusqu'à 600 € avec le règlement EU261. Voici la carte complète de ce qu'il faut réclamer, où et comment, sans avocat et sans perdre de pourcentage.
La compagnie compte sur le fait que vous ne connaissez pas la règle. Un retard de plus de 3 heures vaut jusqu'à 600 € avec le règlement EU261. Voici la carte complète de ce qu'il faut réclamer, où et comment, sans avocat et sans perdre de pourcentage.
En Europe, le **EU261** verse une indemnisation fixe pour un retard de plus de 3 h à l'arrivée ou une annulation : **250 €** (vols jusqu'à 1 500 km), **400 €** (1 500-3 500 km ou intra-UE de plus de 1 500 km) et **600 €** (plus de 3 500 km). Elle est indépendante du prix du billet.
Le règlement s'applique à **tout vol au départ d'un aéroport de l'UE** (sur n'importe quelle compagnie) et aux vols **arrivant dans l'UE exploités par une compagnie européenne**. Le Royaume-Uni a conservé la règle sous le nom de **UK261** après le Brexit.
La **surréservation** (refus d'embarquement) est ce qui rapporte le plus : elle déclenche l'indemnisation EU261 complète (250-600 €) plus le réacheminement. La compagnie doit chercher des volontaires avant de refuser l'embarquement de force.
La compagnie **ne verse pas l'indemnisation EU261** si le retard est une « circonstance extraordinaire » : tempête, grève des contrôleurs, risque de sécurité. Une panne technique de l'appareil **ne** compte **pas** comme extraordinaire selon la jurisprudence de la Cour de justice de l'UE.
Le **bagage perdu** relève de la Convention de Montréal : indemnisation jusqu'à environ **1 288 DTS** (≈ 1 500 €) par passager, avec un délai de réclamation de **7 jours** pour un dommage et **21 jours** pour un retard de livraison.
La compagnie compte sur le fait que vous ne connaissez pas la règle. Un retard de plus de 3 heures vaut jusqu'à 600 € avec le règlement EU261. Voici la carte complète de ce qu'il faut réclamer, où et comment, sans avocat et sans perdre de pourcentage.
