航空会社はあなたがルールを知らないことを当てにしている。欧州ではEU261により3時間超の遅延が最大600ユーロの価値を持つ。国際線では手荷物がモントリオール条約で保護される。請求の全体像をここに示す。
航空会社はあなたがルールを知らないことを当てにしている。欧州ではEU261により3時間超の遅延が最大600ユーロの価値を持つ。国際線では手荷物がモントリオール条約で保護される。請求の全体像をここに示す。
日本の国内線・国際線では、航空会社の**運送約款**が基本ルールとなる。欠航・大幅遅延の場合、**全額払い戻し**または**無償の代替便への振替**を選べるのが通例だ。悪天候など不可抗力では補償義務は生じない。
欧州を発着する便には**EU261**が適用され、3時間超の到着遅延または14日前の予告なき欠航で固定額を支払う:1,500kmまで**250ユーロ**、1,500〜3,500kmで**400ユーロ**、3,500km超で**600ユーロ**。チケット価格に依存しない。
EU261は**EUの空港を出発するすべての便**(航空会社を問わず)と、**欧州系航空会社が運航するEU到着便**に適用される。日本発の便でも、欧州系航空会社の欧州到着便なら対象になりうる。
**オーバーブッキング**(搭乗拒否)は最も高く支払われる。欧州ではEU261の満額(250〜600ユーロ)に加え代替便が出る。航空会社は強制的に拒否する前にまず希望者を募らなければならない。
航空会社は、遅延が「**異常な事態**」(暴風雨、管制官のストライキ、保安リスク)による場合、EU261の固定補償を**支払わない**。機体の技術的故障は、EU司法裁判所の判例上、異常な事態に**当たらない**。
航空会社はあなたがルールを知らないことを当てにしている。欧州ではEU261により3時間超の遅延が最大600ユーロの価値を持つ。国際線では手荷物がモントリオール条約で保護される。請求の全体像をここに示す。