A companhia conta com você não conhecer a regra. Voo atrasado mais de 3h na Europa vale até €600. No Brasil, atraso de 4h obriga reembolso integral. Este é o mapa completo de quanto pedir, onde e como.
A companhia conta com você não conhecer a regra. Voo atrasado mais de 3h na Europa vale até €600. No Brasil, atraso de 4h obriga reembolso integral. Este é o mapa completo de quanto pedir, onde e como.
Na Europa, o **EU261** paga compensação fixa por atraso de mais de 3h ou cancelamento: **€250** (voos até 1.500 km), **€400** (1.500-3.500 km ou intra-UE acima de 1.500 km) e **€600** (acima de 3.500 km). É independente do preço da passagem.
No Brasil, a **Resolução 400 da ANAC** não fixa compensação em dinheiro por atraso, mas obriga **assistência material**: comunicação a partir de 1h, alimentação a partir de 2h, hospedagem e transporte a partir de 4h. Após 4h, você pode exigir **reembolso integral**.
**Overbooking** (preterição de embarque) é a situação mais bem paga: na Europa, mesmas faixas do EU261 mais reacomodação; no Brasil, a ANAC determina negociação de compensação e reacomodação obrigatória.
A companhia **não paga compensação EU261** se o atraso for por "circunstância extraordinária" — tempestade, greve de controladores, risco de segurança. Problema técnico da aeronave **não** conta como extraordinário desde a jurisprudência europeia.
**Bagagem extraviada** segue a Convenção de Montreal: indenização de até **~1.288 DES** (cerca de €1.500 / US$ 1.700 / R$ 9.000) por passageiro, com prazo de reclamação de **7 dias** para bagagem danificada e **21 dias** para atraso.
A companhia conta com você não conhecer a regra. Voo atrasado mais de 3h na Europa vale até €600. No Brasil, atraso de 4h obriga reembolso integral. Este é o mapa completo de quanto pedir, onde e como.
