服务条款

当您访问 voyspark.com 或任何相关子域名时，即表示您声明已阅读、理解并同意本服务条款，以及我们的隐私政策和 Cookie 政策。如果您不同意任何条款，请勿使用本服务。

如果您代表某一法人实体使用 Voyspark，即表示您声明拥有使该实体受本条款约束的权限。在此类情况下，"您"亦指该实体。

我们保留更新本条款的权利。对于活跃用户，重大变更将至少提前 15 天通过电子邮件和/或网站上的醒目通知予以告知。在生效日期之后继续使用即构成接受。

"Voyspark"或"平台"是指 voyspark.com 网站、任何移动应用程序以及由 Ambrosio Company 运营的任何相关服务。"用户"是指访问本平台的任何人。"用户内容"包括用户提交的文本、照片、评价、Trip Diaries、评论、个人资料以及任何其他材料。

"合作伙伴"是指通过编辑联盟方式接入的第三方提供商（航空公司、OTA、酒店集团、租车公司、体验平台）。"Voyspark AI"是指由 Claude (Anthropic) 和 GPT (OpenAI) 等模型驱动的人工智能功能。

"订阅"是指任何付费方案（Premium、Pro、AI、Black）。"Google Account"是指用于通过 OAuth 2.0 登录的 Google 凭据。

Voyspark 是由 Ambrosio Company 运营的品牌，Ambrosio Company 是一家总部位于圣保罗的巴西公司。我们作为编辑媒体和旅行智能策展方运营，采用混合模式：高级订阅加编辑联盟佣金。

我们的宗旨是重新设计人们研究、规划和体验旅行的方式，将人工智能、人工策展与来自官方合作伙伴的实时数据相结合。

联系方式：contato@voyspark.com（机构事务）、legal@voyspark.com（法律事务）、dpo@voyspark.com（数据保护）。

Voyspark 不销售机票、住宿、保险、接送或旅游套餐。我们充当信息中介和编辑桥梁，连接用户与官方合作伙伴，例如 Travelpayouts、Aviasales、Hotellook、Booking.com、Airbnb、GetYourGuide、Skiplagged、Omio、TripAdvisor、Decolar、123Milhas、DiscoverCars、KiwiTaxi 和 World Nomads 等。

当您点击链接并在合作伙伴处完成购买时，我们可能会就交易金额收取佣金。该佣金由合作伙伴支付，不会改变您所支付的最终价格。

预订的合同关系仅存在于您与所选合作伙伴之间。付款、出票、代金券、取消、退款和运营支持均由该合作伙伴依据其自身条款负责。

Voyspark 保持编辑独立性：我们的策展、排名和推荐以用户价值为导向，而非以佣金金额为导向。每当存在实质性商业关系时，我们都会将其标记为"合作伙伴"或"联盟"。

若要使用需身份验证的功能（已保存的 Trip Plans、无限制 AI、付费方案、Insider Network），您需要创建账户。注册可通过电子邮件/密码或通过 Sign in with Google (OAuth 2.0) 完成。

最低年龄：巴西为 13 岁（13 至 18 岁之间须由父母或监护人承担责任），欧盟为 16 岁（在当地法律要求的情况下，低于该年龄须经父母同意），在当地法律为数字缔约设定此类门槛的地区为 18 岁。

Google 登录：当您选择使用 Google 登录时，即授权 Voyspark 仅接收您的 Google 账户标识符、电子邮件、全名和个人头像。这些数据仅用于创建/验证您的账户、在平台内显示您的姓名和头像，以及就本服务与您联系。

我们不请求也无法访问 Gmail、Google Drive、Google Calendar、Google Contacts 或任何其他敏感范围。我们不会与第三方共享这些数据，也不会将其用于训练 AI 模型。

您有责任对密码保密、保护您的设备，并对从您账户执行的所有活动负责。如遇未经授权的使用，请立即联系 legal@voyspark.com。

Voyspark 提供按月或按年订阅的付费方案。付款由我们的支付处理商 Stripe 安全处理；收据上的卖方及 Merchant of Record（记录卖方）为运营 Voyspark 的 Ambrosio Company，Stripe 仅代表我们安全地处理银行卡付款。当前价格和权益始终可在 voyspark.com/pricing 查阅。

除非您在扣款日期之前取消，否则订阅将在每个周期结束时自动续订。您可随时在账户面板中取消，取消在已付费周期结束时生效。

按比例退款：在新的年度订阅的前 14 天内，我们根据欧盟《消费者权利指令》（EU Consumer Rights Directive）和巴西《消费者保护法》（Brazilian Consumer Code）就未使用部分的金额按比例退款。在此期限之后，不予追溯退款，但您在付费周期结束前仍保留访问权限。

促销、优惠券和地区定价（PPP）可能有特定规则，始终在优惠中详细说明。适用税费（VAT、GST、销售税）可能根据司法管辖区予以显示。

Voyspark AI 使用第三方语言模型（Anthropic Claude、OpenAI GPT 等）来生成行程建议、目的地推荐、问题解答和情境化策展。这些输出仅为指导性内容，并非合同性保证。

您确认 AI 的回复可能包含不准确之处、过时数据或错误解读。具有现实影响的决定（购买机票、预订酒店、签证、疫苗、边境事务）在采取行动之前，必须始终对照官方来源加以核实。

尤其是：签证要求、健康要求、海关规定和行李规定必须直接向目的地的领事馆网站、卫生部门及主管当局确认。

Voyspark 不会使用您的私人对话来训练自有模型。AI 日志可能以匿名化和汇总的形式用于改进提示和检测滥用行为，详见隐私政策。

当您发布 Trip Diaries、评价、照片、评论、Insider Network 回答或任何其他内容时，即表示您声明拥有必要的权利，并授予 Voyspark 一项非独占、全球性、免版税、可转让且可再许可的许可，以在本服务内和官方营销渠道中托管、展示、分发、翻译、编入索引和推广该内容。

该许可在内容发布期间持续有效，并在内容被移除后于备份中保留合理的期间。您可随时删除内容；Voyspark 可保留备份副本长达 90 天。

用户内容由自动化系统和人工团队进行审核。我们保留移除、隐藏或拒绝违反本条款的内容的权利。

明确禁止：(a) 将平台用于非法目的或违反公共秩序；(b) 发布诽谤性、侮辱性、歧视性、色情、暴力、欺诈性内容或侵犯第三方权利的内容；(c) 进行抓取、大规模挖掘、逆向工程或未经授权的自动化访问；(d) 规避技术限制、支付机制或审核系统。

同样禁止：(e) 创建虚假账户、创建多个账户以滥用促销权益，或冒充他人；(f) 发送垃圾信息、网络钓鱼、恶意软件或任何未经请求的通信；(g) 使用 Voyspark AI 生成违反适用法律或基础模型提供商政策的内容。

违规行为可能导致警告、临时暂停、账户终止、拒绝退款，并在适用情况下向主管当局报告。

所有原创编辑内容、源代码、设计、视觉识别、品牌、标志、精选数据库、定制字体、AI 提示、编辑分类法以及 Voyspark 的其他知识资产均归 Ambrosio Company 所有和/或已许可给我们，并受巴西及国际知识产权法律的保护。

您获得一项有限的、个人的、非独占且可撤销的许可，以根据本条款访问和使用本平台。任何其他使用——包括复制、再分发、修改、创作衍生作品或商业利用——均须事先获得书面授权。

平台上提及的航空公司、酒店集团、目的地、景点及合作伙伴的标志、商号、注册商标及其他显著性标识均归其各自持有人所有。此处的使用纯属编辑性、信息性和指示性质，处于新闻报道、比较性报道和经授权的官方联盟的背景之下。

除非明确声明，否则对任何第三方商标的提及均不意味着该持有人与 Voyspark 之间存在赞助、背书或公司隶属关系。

Voyspark 按"现状"和"现有可用"基础提供服务，不提供关于适销性、特定用途适用性或不侵权的默示保证。我们不保证服务将不间断、无错误或不存在合作伙伴集成故障。

在适用法律允许的最大范围内，Voyspark 不对因使用或无法使用本平台而产生的间接损害、利润损失、机会损失、精神损害、数据丢失或后果性损害承担责任。

我们不对与航空公司、酒店、租车公司、体验平台或保险公司之间的延误、取消、超额预订、服务质量、安全、行李丢失、登记入住问题或商业纠纷负责。这些事项由与您完成交易的供应商负责。

在任何情况下，无论援引何种责任理论，Voyspark 对用户的总责任均以该用户在触发事件之前 12 个月内实际支付给 Voyspark 的金额为限。

您同意就以下事项对 Voyspark 及其关联方、董事、员工和合作伙伴进行赔偿、抗辩并使其免受损害，使其免于承担任何索赔、损害、义务、损失、责任、费用或开支（包括律师费）：(a) 您违反本条款；(b) 侵犯第三方权利，包括知识产权或隐私权；或 (c) 您在平台上发布的内容。

Voyspark 可随时更新本条款，以反映法律、监管、技术或产品方面的变更。以往版本予以存档，可通过 legal@voyspark.com 索取。

重大变更将至少提前 15 天通过电子邮件和/或平台上的醒目通知予以告知。如果您不同意新版本，您必须在生效日期之前终止您的账户。在此期限之后继续使用即构成对新条款的接受。

您可随时通过设置面板终止您的账户，或通过 dpo@voyspark.com 请求删除。终止后，您的个人数据将依据隐私政策处理，包括法定保留期限。

在违反本条款、涉嫌欺诈、法律要求、危及其他用户的行为或付费订阅长期拖欠的情况下，Voyspark 可在事先通知或不事先通知的情况下暂停或终止您的账户。

对于居住在巴西的用户，适用巴西联邦共和国的法律，包括《消费者保护法》（Law 8.078/1990）、《互联网民事框架法》（Law 12.965/2014）和《通用数据保护法》（Law 13.709/2018）。

对于居住在欧盟的用户，适用其惯常居住国的法律，包括 GDPR（Regulation (EU) 2016/679）。对于加利福尼亚州的用户，经 CPRA 修订的 California Consumer Privacy Act (CCPA) 作为补充适用。

巴西圣保罗的法院被选定为有权解决非消费者纠纷的管辖法院，但不影响消费者在法律有规定时选择其住所地法院的权利。

在采取任何司法行动之前，我们鼓励您联系 legal@voyspark.com 以寻求友好解决方案。Voyspark 将在 10 个工作日内回复通知。

对于巴西消费者，还可使用 Consumidor.gov.br 平台。对于欧盟消费者，可使用欧盟委员会在线争议解决平台（ec.europa.eu/consumers/odr）。

与本条款相关的问题、请求或通知须发送至 legal@voyspark.com。有关隐私和数据保护事宜，请发送至 dpo@voyspark.com。如需用户支持，请使用 help@voyspark.com。

Voyspark 是由 Ambrosio Company 运营的品牌。通信地址将应正式请求提供。