EU261 · ANAC 400 · DOT 2024
देरी या रद्द हुई उड़ान? €600 तक पाएँ।
EU261 के तहत, 3 घंटे+ की देरी या रद्द उड़ान वाले यात्री €250-600 के हक़दार हैं — €40 के टिकट पर भी। 2 मिनट में जाँचें।
Frequently refunded flights
16M+
यात्री AirHelp के ज़रिए पहले ही मुआवज़ा पा चुके
€600
EU261 के तहत प्रति यात्री अधिकतम राशि
यह कैसे काम करता है
चरण 1
उड़ान और तारीख़ दर्ज करें
उड़ान संख्या (जैसे TP217) और तारीख़ — हम आपका AirHelp दावा पहले से भर देते हैं।
चरण 2
AirHelp मुफ़्त में जाँचता है
सिस्टम देरी/रद्द उड़ान डेटाबेस से मिलान करता है। 2 मिनट में जवाब।
चरण 3
€600 तक पाएँ
पात्र होने पर, AirHelp बातचीत करता है। 35% कमीशन, न जीतने पर कोई शुल्क नहीं।
आप कितना दावा कर सकते हैं
€250
1,500 किमी तक
उदा.: Madri-Lisboa
€400
1,500 से 3,500 किमी
उदा.: Lisboa-Paris
€600
3,500 किमी से ज़्यादा, गैर-EU
उदा.: Lisboa-NY
आप कब पात्र हैं
3 घंटे+ की देरी
आप अपने गंतव्य पर 3 घंटे या उससे ज़्यादा देर से पहुँचे, असाधारण कारणों (भीषण मौसम, आतंकी घटना, ATC हड़ताल) को छोड़कर किसी भी वजह से।
रद्दीकरण
उड़ान 14 दिन से कम की सूचना पर रद्द हुई, और कोई उचित री-रूटिंग नहीं दी गई।
ओवरबुकिंग
एयरलाइन ने सीटें ज़्यादा बिकने के कारण आपको बोर्डिंग से मना कर दिया — भले ही उड़ान समय पर रवाना हुई हो।
कनेक्शन छूटना
एयरलाइन की देरी से कनेक्शन छूट गया, और आपका अंतिम आगमन 3 घंटे+ देर से हुआ।
अपवाद: EU261 लागू नहीं होता
भीषण मौसम, बाहरी ATC हड़ताल, आतंकी घटना, एयरपोर्ट बंदी। एयरलाइन के अपने क्रू की हड़ताल अपवाद नहीं है (ECJ 2018)।
EU261, ANAC या DOT? सामान्य सवाल
EU261 दावा कितने का होता है?+
€250 (1,500 किमी तक), €400 (1,500-3,500 किमी या EU के भीतर) या €600 (3,500 किमी से ज़्यादा, गैर-EU)। प्रति यात्री तय, नक़द।
कितने घंटे की देरी पर पात्रता बनती है?+
आगमन पर 3 घंटे या उससे ज़्यादा (Sturgeon बनाम Condor फ़ैसला, 2009)। 14 दिन से कम की सूचना पर रद्दीकरण भी पात्र है।
क्या उड़ान का यूरोपीय होना ज़रूरी है?+
EU261 किसी भी EU/EEA/UK/स्विट्ज़रलैंड एयरपोर्ट से प्रस्थान (किसी भी एयरलाइन) और यूरोपीय वाहक पर EU में आगमन को कवर करता है। TAP ब्राज़ील-लिस्बन: कवर। LATAM ब्राज़ील-लिस्बन: नहीं।
और ब्राज़ीली उड़ानें (ANAC)?+
ANAC संकल्प 400 पूरा रिफ़ंड, होटल और भोजन की गारंटी देता है, पर कोई तय मुआवज़ा नहीं। Procon मुफ़्त चैनल है। AirHelp EU261-पात्र उड़ानों को भी कवर करता है।
AirHelp कितना शुल्क लेता है?+
वसूली गई राशि का 35% (अगर मामला अदालत तक गया तो 50%)। कोई अग्रिम शुल्क नहीं — आप तभी भुगतान करते हैं जब जीतते हैं।
EU261, ANAC और DOT — यात्रियों की पूरी गाइड
कब अकेले जाएँ, कब AirHelp का उपयोग करें, देशवार समय-सीमाएँ, असली कदम-दर-कदम, पत्र टेम्पलेट।
पूरी गाइड पढ़ें →परेशानी तो आपने झेली। घाटा भी मत झेलें।
मुफ़्त में जाँचें। कोई साइन-अप नहीं। न जीतने पर कोई शुल्क नहीं। AirHelp ने 1.6 करोड़ यात्रियों के लिए €1.3 अरब वसूले हैं।
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