सेवा की शर्तें

voyspark.com या किसी भी संबंधित सबडोमेन तक पहुँच कर, आप घोषित करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों के साथ-साथ हमारी गोपनीयता नीति और कुकी नीति को पढ़ और समझ लिया है और उनसे सहमत हैं। यदि आप किसी भी खंड से सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

यदि आप किसी कानूनी इकाई की ओर से Voyspark का उपयोग करते हैं, तो आप प्रस्तुत करते हैं कि आपके पास उस इकाई को इन शर्तों से बाध्य करने का अधिकार है। ऐसे मामलों में, "आप" शब्द उस इकाई को भी संदर्भित करता है।

हम इन शर्तों को अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना सक्रिय उपयोगकर्ताओं को कम से कम 15 दिन पहले ईमेल और/या साइट पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से दी जाएगी। प्रभावी तिथि के बाद निरंतर उपयोग स्वीकृति माना जाएगा।

"Voyspark" या "प्लेटफ़ॉर्म" का अर्थ है voyspark.com वेबसाइट, कोई भी मोबाइल एप्लिकेशन और Ambrosio Company द्वारा संचालित कोई भी संबद्ध सेवाएँ। "उपयोगकर्ता" वह कोई भी व्यक्ति है जो प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचता है। "उपयोगकर्ता सामग्री" में उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रस्तुत किए गए पाठ, फ़ोटो, समीक्षाएँ, Trip Diaries, टिप्पणियाँ, प्रोफ़ाइल और कोई भी अन्य सामग्री शामिल है।

"पार्टनर" का अर्थ है संपादकीय संबद्धता के माध्यम से एकीकृत तृतीय-पक्ष प्रदाता (एयरलाइंस, OTAs, होटल श्रृंखलाएँ, कार किराया, अनुभव प्लेटफ़ॉर्म)। "Voyspark AI" Claude (Anthropic) और GPT (OpenAI) जैसे मॉडलों द्वारा संचालित कृत्रिम बुद्धिमत्ता सुविधाओं को संदर्भित करता है।

"सदस्यता" का अर्थ है कोई भी सशुल्क योजना (Premium, Pro, AI, Black)। "Google Account" का अर्थ है OAuth 2.0 के माध्यम से साइन इन करने के लिए उपयोग की जाने वाली Google क्रेडेंशियल।

Voyspark, Ambrosio Company द्वारा संचालित एक ब्रांड है, जो साओ पाउलो में मुख्यालय वाली एक ब्राज़ीलियाई कंपनी है। हम एक संपादकीय मीडिया और यात्रा बुद्धिमत्ता क्यूरेटर के रूप में कार्य करते हैं, जिसका एक संकर मॉडल है: प्रीमियम सदस्यताएँ और संपादकीय संबद्ध कमीशन।

हमारा उद्देश्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता, मानवीय क्यूरेशन और आधिकारिक पार्टनरों के वास्तविक समय के डेटा को संयोजित करते हुए, लोगों के यात्रा पर शोध करने, योजना बनाने और उसे जीने के तरीके को फिर से डिज़ाइन करना है।

संपर्क: contato@voyspark.com (संस्थागत), legal@voyspark.com (कानूनी), dpo@voyspark.com (डेटा संरक्षण)।

Voyspark टिकट, आवास, बीमा, ट्रांसफ़र या पर्यटन पैकेज नहीं बेचता है। हम उपयोगकर्ता और आधिकारिक पार्टनरों — जैसे Travelpayouts, Aviasales, Hotellook, Booking.com, Airbnb, GetYourGuide, Skiplagged, Omio, TripAdvisor, Decolar, 123Milhas, DiscoverCars, KiwiTaxi और World Nomads, अन्य के बीच — एक सूचना मध्यस्थ और संपादकीय सेतु के रूप में कार्य करते हैं।

जब आप किसी लिंक पर क्लिक करते हैं और किसी पार्टनर के साथ खरीद पूरी करते हैं, तो हमें लेनदेन के मूल्य पर कमीशन प्राप्त हो सकता है। यह कमीशन पार्टनर द्वारा भुगतान किया जाता है और आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली अंतिम कीमत को नहीं बदलता।

बुकिंग का संविदात्मक संबंध विशेष रूप से आपके और चुने गए पार्टनर के बीच होता है। भुगतान, टिकट जारी करना, वाउचर, रद्दीकरण, धनवापसी और परिचालन समर्थन उस पार्टनर की ज़िम्मेदारी है, उसकी अपनी शर्तों के अनुसार।

Voyspark संपादकीय स्वतंत्रता बनाए रखता है: हमारी क्यूरेशन, रैंकिंग और अनुशंसाएँ उपयोगकर्ता के मूल्य से संचालित होती हैं, कमीशन के मूल्य से नहीं। जब भी कोई महत्वपूर्ण व्यावसायिक संबंध मौजूद होता है, तो हम उसे "पार्टनर" या "संबद्ध" के रूप में टैग करते हैं।

प्रमाणित सुविधाओं (सहेजे गए Trip Plans, असीमित AI, सशुल्क योजनाएँ, Insider Network) का उपयोग करने के लिए आपको एक खाता बनाना होगा। साइन-अप ईमेल/पासवर्ड के माध्यम से या Sign in with Google (OAuth 2.0) के माध्यम से किया जा सकता है।

न्यूनतम आयु: ब्राज़ील में 13 वर्ष (13 और 18 वर्ष के बीच माता-पिता या अभिभावक की ज़िम्मेदारी के साथ), यूरोपीय संघ में 16 वर्ष (उस आयु से कम पर माता-पिता की सहमति के साथ, जहाँ स्थानीय कानून की आवश्यकता हो) और 18 वर्ष जहाँ स्थानीय कानून डिजिटल अनुबंध के लिए ऐसी सीमा निर्धारित करता हो।

Google साइन-इन: Google के साथ साइन इन करने का चयन करके, आप Voyspark को केवल आपका Google खाता पहचानकर्ता, ईमेल, पूरा नाम और प्रोफ़ाइल चित्र प्राप्त करने के लिए अधिकृत करते हैं। इन डेटा का उपयोग केवल आपका खाता बनाने/प्रमाणित करने, प्लेटफ़ॉर्म के भीतर आपका नाम और अवतार प्रदर्शित करने और सेवा के बारे में आपसे संपर्क करने के लिए किया जाता है।

हम Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts या किसी अन्य संवेदनशील स्कोप का अनुरोध नहीं करते और न ही उन तक हमारी पहुँच है। हम इन डेटा को तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते और न ही उनका उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए करते हैं।

आप अपना पासवर्ड गोपनीय रखने, अपने डिवाइस की सुरक्षा करने और अपने खाते से किए गए सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं। अनधिकृत उपयोग की स्थिति में, तुरंत legal@voyspark.com से संपर्क करें।

Voyspark मासिक या वार्षिक सदस्यता के आधार पर सशुल्क योजनाएँ प्रदान करता है, जिन्हें Paddle.com द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है। वर्तमान कीमतें और लाभ हमेशा voyspark.com/pricing पर उपलब्ध हैं।

प्रत्येक चक्र के अंत में नवीनीकरण स्वचालित होता है, जब तक कि आप बिलिंग तिथि से पहले रद्द न करें। आप अपने खाता पैनल से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं, जो पहले से भुगतान की गई अवधि के अंत में प्रभावी होगा।

आनुपातिक (pro-rata) धनवापसी: हम यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकार निर्देश (EU Consumer Rights Directive) और ब्राज़ीलियाई उपभोक्ता संहिता (Brazilian Consumer Code) के अनुसार, नई वार्षिक सदस्यता के पहले 14 दिनों के भीतर अप्रयुक्त मूल्य की आनुपातिक धनवापसी प्रदान करते हैं। उस अवधि के बाद, कोई पूर्वव्यापी धनवापसी नहीं होगी, लेकिन आप भुगतान किए गए चक्र के अंत तक पहुँच बनाए रखेंगे।

प्रचार, कूपन और क्षेत्रीय मूल्य निर्धारण (PPP) के विशिष्ट नियम हो सकते हैं, जो हमेशा ऑफ़र में विस्तृत होते हैं। लागू कर (VAT, GST, sales tax) क्षेत्राधिकार के आधार पर प्रदर्शित किए जा सकते हैं।

Voyspark AI यात्रा-कार्यक्रम सुझाव, गंतव्य अनुशंसाएँ, प्रश्नों के उत्तर और प्रासंगिक क्यूरेशन उत्पन्न करने के लिए तृतीय-पक्ष भाषा मॉडलों (Anthropic Claude, OpenAI GPT और अन्य) का उपयोग करता है। ये आउटपुट मार्गदर्शन हैं, संविदात्मक गारंटी नहीं।

आप स्वीकार करते हैं कि AI की प्रतिक्रियाओं में अशुद्धियाँ, पुराना डेटा या गलत व्याख्याएँ हो सकती हैं। वास्तविक दुनिया पर प्रभाव डालने वाले निर्णयों (टिकट खरीद, होटल बुकिंग, वीज़ा, टीके, सीमाएँ) को कार्रवाई से पहले हमेशा आधिकारिक स्रोतों के विरुद्ध सत्यापित किया जाना चाहिए।

विशेष रूप से: वीज़ा आवश्यकताएँ, स्वास्थ्य आवश्यकताएँ, सीमा शुल्क नियम और सामान संबंधी विनियमों की पुष्टि सीधे गंतव्य की वाणिज्य दूतावास वेबसाइटों, स्वास्थ्य मंत्रालयों और सक्षम अधिकारियों से की जानी चाहिए।

Voyspark आपकी निजी बातचीत से अपने स्वयं के मॉडलों को प्रशिक्षित नहीं करता। AI लॉग का उपयोग गोपनीयता नीति में विस्तृत रूप से वर्णित अनुसार, प्रॉम्प्ट में सुधार करने और दुरुपयोग का पता लगाने के लिए अनाम और समेकित रूप में किया जा सकता है।

Trip Diaries, समीक्षाएँ, फ़ोटो, टिप्पणियाँ, Insider Network उत्तर या कोई अन्य सामग्री पोस्ट करके, आप प्रस्तुत करते हैं कि आपके पास आवश्यक अधिकार हैं और आप Voyspark को उस सामग्री को सेवा के भीतर तथा आधिकारिक विपणन चैनलों में होस्ट करने, प्रदर्शित करने, वितरित करने, अनुवाद करने, अनुक्रमित करने और प्रचारित करने के लिए एक गैर-अनन्य, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, हस्तांतरणीय और उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं।

यह लाइसेंस तब तक बना रहता है जब तक सामग्री प्रकाशित रहती है और हटाए जाने के बाद बैकअप में एक उचित प्रतिधारण अवधि के लिए। आप किसी भी समय सामग्री हटा सकते हैं; Voyspark 90 दिनों तक बैकअप प्रतियाँ रख सकता है।

उपयोगकर्ता सामग्री की मॉडरेशन स्वचालित प्रणालियों और एक मानव टीम द्वारा की जाती है। हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटाने, छिपाने या अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

यह स्पष्ट रूप से निषिद्ध है: (a) प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग अवैध उद्देश्यों के लिए या सार्वजनिक व्यवस्था के विरुद्ध करना; (b) मानहानिकारक, आपत्तिजनक, भेदभावपूर्ण, यौन, हिंसक, धोखाधड़ीपूर्ण सामग्री या तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री प्रकाशित करना; (c) स्क्रैपिंग, बड़े पैमाने पर माइनिंग, रिवर्स इंजीनियरिंग या अनधिकृत स्वचालित पहुँच करना; (d) तकनीकी सीमाओं, भुगतान तंत्रों या मॉडरेशन प्रणालियों को दरकिनार करना।

यह भी निषिद्ध है: (e) फ़र्ज़ी खाते, प्रचार लाभों का दुरुपयोग करने के लिए कई खाते बनाना, या किसी अन्य व्यक्ति का प्रतिरूपण करना; (f) स्पैम, फ़िशिंग, मैलवेयर या कोई भी अवांछित संचार भेजना; (g) Voyspark AI का उपयोग ऐसी सामग्री उत्पन्न करने के लिए करना जो लागू कानूनों या अंतर्निहित मॉडल प्रदाताओं की नीतियों का उल्लंघन करती हो।

उल्लंघनों के परिणामस्वरूप चेतावनी, अस्थायी निलंबन, खाता समाप्ति, धनवापसी से इनकार और, जहाँ लागू हो, सक्षम अधिकारियों को सूचना दी जा सकती है।

सभी मूल संपादकीय सामग्री, स्रोत कोड, डिज़ाइन, दृश्य पहचान, ब्रांड, लोगो, क्यूरेटेड डेटाबेस, कस्टम टाइपोग्राफी, AI प्रॉम्प्ट, संपादकीय वर्गीकरण और अन्य Voyspark बौद्धिक संपत्तियाँ Ambrosio Company की हैं और/या हमें लाइसेंस प्राप्त हैं, और ब्राज़ीलियाई तथा अंतर्राष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

आपको इन शर्तों के तहत प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने और उसका उपयोग करने के लिए एक सीमित, व्यक्तिगत, गैर-अनन्य और प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान किया जाता है। कोई भी अन्य उपयोग — जिसमें पुनरुत्पादन, पुनर्वितरण, संशोधन, व्युत्पन्न कृतियाँ या व्यावसायिक दोहन शामिल है — के लिए पूर्व लिखित प्राधिकरण की आवश्यकता होती है।

प्लेटफ़ॉर्म पर उल्लिखित एयरलाइंस, होटल श्रृंखलाओं, गंतव्यों, आकर्षणों और पार्टनरों के लोगो, व्यापार नाम, पंजीकृत ट्रेडमार्क और अन्य विशिष्ट चिह्न उनके संबंधित धारकों के हैं। यहाँ उनका उपयोग विशुद्ध रूप से संपादकीय, सूचनात्मक और सांकेतिक है, पत्रकारिता, तुलनात्मक कवरेज और अधिकृत आधिकारिक संबद्धता के संदर्भ में।

किसी तृतीय-पक्ष चिह्न का उल्लेख उस धारक और Voyspark के बीच प्रायोजन, समर्थन या कॉर्पोरेट संबद्धता का संकेत नहीं देता, सिवाय उस स्थिति के जहाँ स्पष्ट रूप से कहा गया हो।

Voyspark सेवा को "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान करता है, बिना विपणन योग्यता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता या गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियों के। हम गारंटी नहीं देते कि सेवा निर्बाध, त्रुटि-मुक्त या पार्टनर एकीकरण विफलताओं से मुक्त होगी।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Voyspark प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न अप्रत्यक्ष क्षति, लाभ की हानि, अवसर की हानि, नैतिक क्षति, डेटा हानि या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

हम देरी, रद्दीकरण, ओवरबुकिंग, सेवा की गुणवत्ता, सुरक्षा, सामान की हानि, चेक-इन समस्याओं या एयरलाइंस, होटलों, कार किराया, अनुभव प्लेटफ़ॉर्म या बीमाकर्ताओं के साथ व्यावसायिक विवादों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। ये मामले उस आपूर्तिकर्ता की ज़िम्मेदारी हैं जिसके साथ आपने लेनदेन पूरा किया।

किसी भी स्थिति में और उद्धृत दायित्व के सिद्धांत की परवाह किए बिना, उपयोगकर्ता के प्रति Voyspark का कुल दायित्व उस राशि तक सीमित होगा जो उस उपयोगकर्ता द्वारा उत्प्रेरक घटना से पहले के 12 महीनों में Voyspark को वास्तव में भुगतान की गई थी।

आप Voyspark, उसके सहयोगियों, निदेशकों, कर्मचारियों और पार्टनरों को (a) आपके द्वारा इन शर्तों के उल्लंघन; (b) बौद्धिक संपदा या गोपनीयता अधिकारों सहित तृतीय-पक्ष अधिकारों के उल्लंघन; या (c) प्लेटफ़ॉर्म पर आपके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री से उत्पन्न किसी भी दावे, क्षति, दायित्व, हानि, ज़िम्मेदारियों, लागतों या व्ययों (वकीलों की फीस सहित) से क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और सुरक्षित रखने के लिए सहमत हैं।

Voyspark कानूनी, नियामक, तकनीकी या उत्पाद परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए इन शर्तों को किसी भी समय अद्यतन कर सकता है। पिछले संस्करण संग्रहीत हैं और legal@voyspark.com पर उनके लिए अनुरोध किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना कम से कम 15 दिन पहले ईमेल और/या प्लेटफ़ॉर्म पर एक प्रमुख सूचना के माध्यम से दी जाएगी। यदि आप नए संस्करण से असहमत हैं, तो आपको प्रभावी तिथि से पहले अपना खाता समाप्त करना होगा। उस अवधि के बाद निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

आप सेटिंग पैनल से किसी भी समय अपना खाता समाप्त कर सकते हैं या dpo@voyspark.com पर हटाने का अनुरोध करके। समाप्ति के बाद, आपके व्यक्तिगत डेटा को कानूनी प्रतिधारण अवधियों सहित, गोपनीयता नीति के अनुसार संभाला जाएगा।

Voyspark इन शर्तों के उल्लंघन, धोखाधड़ी के संदेह, कानूनी अनुरोध, अन्य उपयोगकर्ताओं को जोखिम में डालने वाले व्यवहार, या सशुल्क सदस्यताओं में लंबे समय तक बकाया की स्थिति में, पूर्व सूचना के साथ या बिना, आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकता है।

ब्राज़ील में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, ब्राज़ील के संघीय गणराज्य के कानून लागू होते हैं, जिनमें उपभोक्ता संहिता (Law 8.078/1990), इंटरनेट नागरिक ढाँचा (Law 12.965/2014) और सामान्य डेटा संरक्षण कानून (Law 13.709/2018) शामिल हैं।

यूरोपीय संघ में रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, अभ्यस्त निवास के देश का कानून लागू होता है, जिसमें GDPR (Regulation (EU) 2016/679) शामिल है। कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ताओं के लिए, California Consumer Privacy Act (CCPA), जैसा कि CPRA द्वारा संशोधित है, सहायक रूप से लागू होता है।

गैर-उपभोक्ता विवादों को हल करने के लिए साओ पाउलो, ब्राज़ील के क्षेत्राधिकार को सक्षम के रूप में चुना गया है, बिना उपभोक्ता के उस अधिकार को प्रभावित किए कि वह कानून द्वारा प्रदान किए जाने पर अपने अधिवास के क्षेत्राधिकार को चुन सके।

किसी भी न्यायिक कार्रवाई से पहले, हम आपको एक सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने के लिए legal@voyspark.com से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। Voyspark 10 कार्य दिवसों के भीतर सूचनाओं का उत्तर देता है।

ब्राज़ीलियाई उपभोक्ताओं के लिए, Consumidor.gov.br प्लेटफ़ॉर्म भी उपलब्ध है। EU उपभोक्ताओं के लिए, European Commission Online Dispute Resolution प्लेटफ़ॉर्म (ec.europa.eu/consumers/odr) उपलब्ध है।

इन शर्तों से संबंधित प्रश्न, अनुरोध या सूचनाएँ legal@voyspark.com पर भेजी जानी चाहिए। गोपनीयता और डेटा संरक्षण मामलों के लिए, dpo@voyspark.com पर लिखें। उपयोगकर्ता समर्थन के लिए, help@voyspark.com का उपयोग करें।

Voyspark, Ambrosio Company द्वारा संचालित एक ब्रांड है। औपचारिक अनुरोध पर एक पत्राचार पता प्रदान किया जाएगा।