利用規約

voyspark.comまたは関連するサブドメインにアクセスすることにより、お客様は、本利用規約ならびに当社のプライバシーポリシーおよびCookieポリシーを読み、理解し、これらに同意したことを表明するものとします。いずれかの条項に同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。

お客様が法人を代表してVoysparkを利用する場合、お客様は当該法人を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。この場合、「お客様」とは当該法人をも指すものとします。

当社は、本規約を更新する権利を留保します。重要な変更については、アクティブな利用者に対し、少なくとも15日前までに、電子メールおよび／または本サイト上の目立つ通知により告知します。発効日以降も継続して利用することは、変更への同意を構成します。

「Voyspark」または「本プラットフォーム」とは、Ambrosio Companyが運営するvoyspark.comウェブサイト、モバイルアプリケーションおよびこれらに関連するサービスを意味します。「利用者」とは、本プラットフォームにアクセスするすべての者を意味します。「利用者コンテンツ」とは、テキスト、写真、レビュー、Trip Diaries、コメント、プロフィールその他利用者が投稿するすべての素材を含みます。

「パートナー」とは、編集上のアフィリエーションを通じて統合された第三者の提供事業者（航空会社、OTA、ホテルチェーン、レンタカー会社、体験プラットフォーム）を意味します。「Voyspark AI」とは、Claude（Anthropic）およびGPT（OpenAI）などのモデルを基盤とする人工知能機能を指します。

「サブスクリプション」とは、有料プラン（Premium、Pro、AI、Black）を意味します。「Googleアカウント」とは、OAuth 2.0を通じてサインインするために使用されるGoogleの認証情報を意味します。

Voysparkは、サンパウロに本社を置くブラジル企業であるAmbrosio Companyが運営するブランドです。当社は、編集メディアおよび旅行インテリジェンスのキュレーターとして、プレミアムサブスクリプションと編集アフィリエイト手数料を組み合わせたハイブリッドモデルで事業を運営しています。

当社の目的は、人工知能、人によるキュレーション、および公式パートナーからのリアルタイムデータを組み合わせることにより、人々が旅行を調べ、計画し、体験する方法を再設計することにあります。

お問い合わせ先：contato@voyspark.com（企業窓口）、legal@voyspark.com（法務）、dpo@voyspark.com（データ保護）。

Voysparkは、航空券、宿泊、保険、送迎または旅行パッケージを販売しません。当社は、利用者と、Travelpayouts、Aviasales、Hotellook、Booking.com、Airbnb、GetYourGuide、Skiplagged、Omio、TripAdvisor、Decolar、123Milhas、DiscoverCars、KiwiTaxi、World Nomadsをはじめとする公式パートナーとの間の情報仲介者および編集上の橋渡し役として機能します。

お客様がリンクをクリックし、パートナーにおいて購入を完了した場合、当社は取引額に対する手数料を受領することがあります。この手数料はパートナーが支払うものであり、お客様が支払う最終価格を変更するものではありません。

予約に関する契約関係は、お客様と選択したパートナーとの間にのみ成立します。支払い、チケットの発券、バウチャー、キャンセル、返金および運用上のサポートは、当該パートナーが自身の規約に基づき責任を負います。

Voysparkは編集上の独立性を維持します。当社のキュレーション、ランキングおよび推奨は、手数料の額ではなく、利用者にとっての価値に基づいて行われます。重要な商業的関係が存在する場合には、当社は必ず「パートナー」または「アフィリエイト」といったタグでこれを明示します。

認証を要する機能（保存されたTrip Plans、無制限のAI、有料プラン、Insider Network）を利用するには、アカウントを作成する必要があります。登録は、電子メール／パスワードによる方法、またはSign in with Google（OAuth 2.0）を通じて行うことができます。

最低年齢：ブラジルでは13歳（13歳から18歳までは親権者または後見人の責任のもとで）、欧州連合では16歳（現地法が要求する場合、その年齢未満は親権者の同意を要します）、また現地法がデジタル契約についてその基準を定める地域では18歳とします。

Googleサインイン：Googleでのサインインを選択することにより、お客様はVoysparkに対し、お客様のGoogleアカウント識別子、電子メールアドレス、氏名およびプロフィール写真のみを受領する権限を付与します。これらのデータは、お客様のアカウントの作成／認証、本プラットフォーム内でのお客様の氏名およびアバターの表示、ならびに本サービスに関するお客様へのご連絡のためにのみ使用されます。

当社は、Gmail、Google Drive、Google Calendar、Google Contactsその他の機密性の高いスコープを要求せず、これらにアクセスすることもありません。当社は、これらのデータを第三者と共有せず、AIモデルの学習に使用することもありません。

お客様は、パスワードの機密保持、ご自身のデバイスの保護、およびお客様のアカウントから行われるすべての活動について責任を負います。不正利用があった場合は、直ちにlegal@voyspark.comまでご連絡ください。

Voysparkは、月額または年額のサブスクリプション形式の有料プランを提供しています。決済は当社の決済処理業者であるStripeにより安全に処理されます。領収書上の販売者およびMerchant of Record（記録上の販売者）は、Voysparkを運営するAmbrosio Companyであり、Stripeは当社に代わってカード決済を安全に処理します。最新の価格および特典は、常にvoyspark.com/pricingにおいてご確認いただけます。

更新は、請求日より前に解約しない限り、各サイクルの終了時に自動的に行われます。お客様は、アカウントパネルからいつでも解約でき、その効力はすでに支払済みの期間の終了時に生じます。

日割返金：当社は、新規の年間サブスクリプションの最初の14日以内において、EU消費者権利指令およびブラジル消費者保護法に従い、未使用分に相当する金額を比例按分して返金します。当該期間経過後は、遡及的な返金は行われませんが、お客様は支払済みサイクルの終了まで利用を継続できます。

プロモーション、クーポンおよび地域別価格（PPP）には、個別の規則が適用される場合があり、これらは常にオファーにおいて詳細に示されます。適用される税金（VAT、GST、売上税）は、法域に応じて表示される場合があります。

Voyspark AIは、第三者の言語モデル（Anthropic Claude、OpenAI GPTその他）を使用して、旅程の提案、目的地の推奨、質問への回答および文脈に応じたキュレーションを生成します。これらの出力は参考情報であり、契約上の保証ではありません。

お客様は、AIによる回答に不正確な情報、古いデータまたは誤った解釈が含まれる場合があることを承認します。現実世界に影響を及ぼす決定（航空券の購入、ホテルの予約、ビザ、予防接種、国境）については、行動に移す前に必ず公式の情報源に照らして検証しなければなりません。

特に、ビザの要件、衛生上の要件、税関規則および手荷物に関する規定については、目的地の領事館ウェブサイト、保健当局および所轄官庁に直接確認しなければなりません。

Voysparkは、お客様の個人的な会話を用いて自社のモデルを学習させることはありません。AIのログは、プライバシーポリシーに詳述されるとおり、プロンプトの改善および不正利用の検知のために、匿名化かつ集約された形式で使用される場合があります。

Trip Diaries、レビュー、写真、コメント、Insider Networkでの回答その他のコンテンツを投稿することにより、お客様は、必要な権利を保有していることを表明し、かつVoysparkに対し、当該コンテンツを本サービス内および公式マーケティングチャネルにおいてホスティング、表示、配信、翻訳、索引付けおよびプロモーションするための、非独占的、世界的、無償、譲渡可能かつサブライセンス可能なライセンスを付与します。

本ライセンスは、コンテンツが公開されている間、および削除後のバックアップにおける合理的な保存期間中、存続します。お客様はいつでもコンテンツを削除できますが、Voysparkは最大90日間バックアップの複製を保持することがあります。

利用者コンテンツは、自動化されたシステムおよび人的チームによってモデレーションされます。当社は、本規約に違反するコンテンツを削除、非表示または拒否する権利を留保します。

以下の行為は明示的に禁止されます。(a) 本プラットフォームを違法な目的または公序良俗に反する目的で利用すること、(b) 名誉毀損的、攻撃的、差別的、性的、暴力的もしくは詐欺的なコンテンツ、または第三者の権利を侵害するコンテンツを公開すること、(c) スクレイピング、大量のデータマイニング、リバースエンジニアリングまたは無断の自動化されたアクセスを行うこと、(d) 技術的制限、決済の仕組みまたはモデレーションシステムを回避すること。

さらに、以下の行為も禁止されます。(e) 虚偽のアカウント、プロモーション上の特典を濫用するための複数のアカウントを作成し、または他人になりすますこと、(f) スパム、フィッシング、マルウェアその他一切の求めていない通信を送信すること、(g) Voyspark AIを使用して、適用される法令または基盤となるモデル提供事業者のポリシーに違反するコンテンツを生成すること。

違反があった場合、警告、一時的な利用停止、アカウントの解除、返金の拒否、および該当する場合には所轄官庁への通報がなされることがあります。

すべてのオリジナルの編集コンテンツ、ソースコード、デザイン、ビジュアルアイデンティティ、ブランド、ロゴ、キュレーションされたデータベース、カスタムタイポグラフィ、AIプロンプト、編集上の分類体系その他Voysparkの知的資産は、Ambrosio Companyに帰属し、および／または当社にライセンス供与されており、ブラジルおよび国際的な知的財産法によって保護されています。

お客様には、本規約に基づき本プラットフォームにアクセスし、これを利用するための、限定的、個人的、非独占的かつ撤回可能なライセンスが付与されます。複製、再配布、改変、二次的著作物の作成または商業的利用を含むその他一切の利用には、事前の書面による許諾を要します。

本プラットフォームで言及される航空会社、ホテルチェーン、目的地、観光名所およびパートナーのロゴ、商号、登録商標その他の識別標識は、それぞれの権利者に帰属します。本プラットフォームにおけるこれらの使用は、報道的かつ比較的な取り扱い、および許諾された公式のアフィリエーションの文脈における、純粋に編集上、情報提供上および指示上のものです。

第三者の商標への言及は、明示的に述べられている場合を除き、当該権利者とVoysparkとの間のスポンサーシップ、推奨または資本関係を意味するものではありません。

Voysparkは、本サービスを「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供するものであり、商品性、特定目的への適合性または非侵害についての黙示の保証を行いません。当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、またはパートナーとの連携に障害がないことを保証しません。

適用される法令が許容する最大限の範囲において、Voysparkは、本プラットフォームの利用または利用不能から生じる間接的損害、逸失利益、機会の喪失、精神的損害、データの喪失または結果的損害について、一切の責任を負いません。

当社は、航空会社、ホテル、レンタカー会社、体験プラットフォームまたは保険会社との間の遅延、欠航・キャンセル、オーバーブッキング、サービスの品質、安全性、手荷物の紛失、チェックインの問題または商業上の紛争について責任を負いません。これらの事項は、お客様が取引を完了した提供事業者の責任に属します。

いかなる場合においても、また援用される責任の法理にかかわらず、Voysparkのお客様に対する責任の総額は、当該お客様が原因事象の発生前12か月間に実際にVoysparkに支払った金額を上限とするものとします。

お客様は、(a) お客様による本規約の違反、(b) 知的財産権またはプライバシー権を含む第三者の権利の侵害、または(c) お客様が本プラットフォームに投稿したコンテンツから生じる一切の請求、損害、義務、損失、責任、費用または経費（弁護士費用を含む）について、Voyspark、その関連会社、役員、従業員およびパートナーを補償し、防御し、これらに損害を与えないことに同意します。

Voysparkは、法律上、規制上、技術上または製品上の変更を反映するため、いつでも本規約を更新することができます。旧版は保管されており、legal@voyspark.comにて請求することができます。

重要な変更については、少なくとも15日前までに、電子メールおよび／または本プラットフォーム上の目立つ通知により告知します。新版に同意しない場合、お客様は発効日より前にアカウントを解除しなければなりません。当該期間経過後も継続して利用することは、新たな規約への同意を構成します。

お客様は、設定パネルから、またはdpo@voyspark.comにて削除を請求することにより、いつでもアカウントを解除することができます。解除後、お客様の個人データは、法定の保存期間を含め、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

Voysparkは、本規約の違反、不正の疑い、法的な要請、他の利用者を危険にさらす行為、または有料サブスクリプションにおける長期の支払遅延がある場合、事前の通知の有無にかかわらず、お客様のアカウントを一時停止または解除することができます。

ブラジルに居住する利用者については、消費者保護法（法律第8.078/1990号）、インターネット市民規制枠組み（法律第12.965/2014号）および一般データ保護法（法律第13.709/2018号）を含む、ブラジル連邦共和国の法律が適用されます。

欧州連合に居住する利用者については、GDPR（規則（EU）2016/679）を含む、常居所を有する国の法律が適用されます。カリフォルニア州の利用者については、CPRAにより改正されたCalifornia Consumer Privacy Act（CCPA）が補充的に適用されます。

消費者に関わらない紛争を解決する管轄裁判所として、ブラジル・サンパウロの裁判所を合意管轄とします。ただし、法律に定めがある場合に消費者が自己の住所地の裁判所を選択する権利を妨げるものではありません。

いかなる訴訟手続にも先立ち、当社は、円満な解決を図るため、legal@voyspark.comまでご連絡いただくことをお勧めします。Voysparkは、通知に対して10営業日以内に応答します。

ブラジルの消費者は、Consumidor.gov.brプラットフォームを利用することもできます。EUの消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォーム（ec.europa.eu/consumers/odr）を利用することができます。

本規約に関する質問、請求または通知は、legal@voyspark.comまでお送りください。プライバシーおよびデータ保護に関する事項については、dpo@voyspark.comまでご連絡ください。利用者サポートについては、help@voyspark.comをご利用ください。

Voysparkは、Ambrosio Companyが運営するブランドです。連絡先住所は、正式なご請求に応じて提供いたします。