信任与安全 · 2026
信任
与安全。
您信任Voyspark为您的家庭旅行做计划。这种信任是我们拥有的最昂贵的资产。以下是我们如何保护它。
我们的原则
在任何政策之前，有五条指导我们的规则。它们是第一位的。当产品决策与其中一条相冲突时，决策会改变——而不是原则。
1. 激进透明
每个推荐都有来源。每个价格都有来源。每个附属链接都被声明。如果我们从合作伙伴那里赚取佣金，您会知道。如果我们没有亲自测试酒店，会写明我们没有。
2. 负责任的AI
我们的智能与您同行，而不是为您服务。它建议、组织、记忆——但不会单独决定。每个预订、每次购买、每次计划变更都需要您的明确确认。
3. 受保护的数据
您的数据属于您。静态和传输加密。符合LGPD和GDPR。您可以随时删除您的账户，当您这样做时，我们会真正删除——不会隐藏在备份中。
健康的社区
诚实的评论。没有机器人抬高评分。没有酒店支付以优先显示。没有伪装成真实旅行者的影响者。参与Voyspark社区的每个人都经过人工审核，而不仅仅是算法。
5. 始终报告
看到不对劲的事情——诈骗、误导内容、虐待供应商、有毒行为？告诉我们。我们会阅读、调查并回复。在72个工作小时内。
我们如何处理您的数据
您与我们分享亲密的事情：您想去哪里、与谁旅行、您能花多少钱、您对什么过敏、什么样的邻里让您晚上感到紧张。我们以这种信任所要求的关怀对待它。
从第一天起遵守LGPD和GDPR。 我们在巴西的通用数据保护法和欧洲的GDPR下运营。我们有DPO，为每次收集定义法律依据，并为您提供直接渠道以行使您的权利——访问、修正、可移植性、删除。
静态和传输加密。 您发送给我们的所有内容都通过TLS 1.3到达。我们存储的所有内容都经过AES-256加密。密码从不以明文形式存储——仅以加盐哈希形式存储。身份验证令牌会轮换。
最低保留。 我们只保留我们需要的内容，保留时间仅限于我们需要的时间。搜索历史：24个月。AI对话：12个月（或更少，如果您删除）。支付数据：我们从不接触——它仅保留在PCI-DSS认证的网关中。
受控共享。 当您预订酒店或航班时，我们仅向合作伙伴发送发出预订所需的内容。没有更多。我们不会将您的列表出售给任何人。我们不会用您的对话训练第三方模型。
有安全边界的AI
语言模型会产生幻觉。这是一个技术事实，而不是观点。值得信赖的AI与不负责任的AI之间的区别在于施加的限制。我们的限制：
- →我们不编造价格。 Voyspark上的每个值都来自真实供应商API，并带有时间戳。如果自上次查询以来价格下降或上升，我们会在您确认之前警告您。
- →我们始终引用来源。 当AI说"这个邻里晚上很安静"或"这家餐厅有无麸质选项"时，它会显示来源。经过验证的评论、官方数据、本地合作伙伴。
- →您确认每个预订。 没有卡片在您意识到之前被收费。没有航班在后台发出。没有"自动优化"在未经您询问的情况下触及您的行程。
- →声明限制。 当AI不知道时，它会说"我不知道"。当场景需要专家（复杂签证、旅行期间的医疗状况）时，它会转给人类。信任来自于"不"的诚实。
内容审核
在Voyspark上公开的所有内容——评论、照片、社区文章、评论——都经过三个层次的审核。按此顺序：
第一层
AI过滤器
检测垃圾邮件、误导内容、仇恨言论、暴露的个人数据、评论操控尝试。自动过滤明显的噪音。
第二层
同行报告
社区本身进行标记。每个公共内容都有可见的标记按钮。当三个不同的用户报告同一内容时，它会进入优先分析队列。
第三层
人工团队
最终决策始终由人类做出。信任与安全团队逐案分析，应用政策，并向报告者返回回复。没有黑箱。
如何报告某事
我们越早知道，处理就越快。三条路径，所有路径都由真实的人阅读。
文章和个人资料上的标记按钮
每个公共内容都有可见的按钮。如果您愿意，可以匿名。
与信任与安全团队的直接渠道。72个工作小时内回复。
您账户内的结构化表单。附上截图、链接、上下文——所有内容都保留在历史记录中。
附属披露
是的，Voyspark在您通过我们预订航班、酒店或旅游时赚取佣金。这是我们支付服务器、团队和基础设施费用的方式。
这不会改变我们的策划。 排在前面的酒店是最适合您个人资料的酒店——而不是支付最高佣金的酒店。我们的排名算法不将利润作为因素。编辑不知道哪个合作伙伴支付更多。
每当链接具有附属关系时，都会标记。每当内容是赞助的，都会标记。没有小字。没有伪装。
透明度报告
每年，我们将发布有关审核、安全和Voyspark运营的真实数据。我们收到多少报告。多少被接受。平均响应时间。权威请求。我们遇到的失败以及如何修复它们。
首份报告预计于2027年1月发布，涵盖2026年。