EU261 · ANAC 400 · DOT 2024
遅延またはキャンセルされたフライト？ 最大€600を取得。
EU261に基づき、3時間以上遅延またはキャンセルされたフライトの乗客は€250-600を受け取る権利があります — €40のチケットでも。2分でチェックしてください。
Frequently refunded flights
16M+
AirHelpを通じてすでに補償された乗客
€600
EU261に基づく乗客1人あたりの最大金額
仕組み
ステップ 1
フライトと日付を入力
フライト番号（例: TP217）と日付 — AirHelpの請求を事前に入力します。
ステップ 2
AirHelpが無料でチェック
システムが遅延/キャンセルされたフライトデータベースをクロスチェックします。2分で回答します。
ステップ 3
最大€600を取得
対象の場合、AirHelpが交渉します。35%の手数料、勝たなければ料金はかかりません。
請求できる金額
€250
最大1,500 km
例: Madri-Lisboa
€400
1,500〜3,500 km
例: Lisboa-Paris
€600
3,500 km以上の非EU
例: Lisboa-NY
いつ対象となるか
3時間以上の遅延
到着が3時間以上遅れた場合（悪天候、テロ、管制官ストライキなどの特殊事情を除く）。
欠航
14日前を切ってからの欠航で、合理的な代替便も提示されない場合。
オーバーブッキング
航空会社の過剰販売により搭乗拒否を受けた場合（定刻出発でも対象）。
乗り継ぎ失敗
航空会社の遅延で乗り継ぎを逃し、最終到着が3時間以上遅れた場合。
例外: EU261は適用されません
悪天候、外部ATCストライキ、テロ行為、空港閉鎖。航空会社の乗組員によるストライキは例外ではありません（ECJ 2018）。
EU261、ANAC、またはDOT？よくある質問
EU261の請求額はいくらですか？+
€250（最大1,500 km）、€400（1,500-3,500 kmまたはEU内）または€600（3,500 km以上の非EU）。乗客1人あたり固定、現金。
遅延時間はどのくらいが対象ですか？+
到着時に3時間以上（Sturgeon対Condorの判決、2009年）。14日前未満のキャンセルも対象となります。
フライトはヨーロッパのものでなければなりませんか？+
EU261は、EU/EEA/UK/スイスの空港からの出発（どの航空会社でも）、およびヨーロッパのキャリアによるEUへの到着をカバーします。TAPブラジル-リスボン: カバーされています。LATAMブラジル-リスボン: カバーされていません。
ブラジルのフライト（ANAC）はどうですか？+
ANACの決議400は全額返金、ホテル、食事を保証しますが、固定の補償はありません。Proconは無料のチャネルです。AirHelpはEU261対象のフライトもカバーしています。
AirHelpの手数料はいくらですか？+
回収された金額の35%（裁判に持ち込まれた場合は50%）。前払い料金はありません — 勝った場合のみ支払います。
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