이용약관

voyspark.com 또는 관련된 모든 하위 도메인에 접근함으로써, 귀하는 본 이용약관은 물론 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책을 읽고 이해하였으며 이에 동의하였음을 선언합니다. 어떠한 조항에라도 동의하지 않는 경우, 서비스를 이용하지 마십시오.

귀하가 법인을 대리하여 Voyspark를 이용하는 경우, 귀하는 해당 법인을 본 약관에 구속시킬 권한이 있음을 진술합니다. 이 경우 "귀하"는 해당 법인도 지칭합니다.

당사는 본 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 중요한 변경 사항은 활성 이용자에게 최소 15일 전에 이메일 및/또는 사이트 내 강조된 공지를 통해 통지됩니다. 효력 발생일 이후 서비스를 계속 이용하는 것은 동의로 간주됩니다.

"Voyspark" 또는 "플랫폼"이란 Ambrosio Company가 운영하는 voyspark.com 웹사이트, 모든 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스를 의미합니다. "이용자"란 플랫폼에 접근하는 모든 사람을 말합니다. "이용자 콘텐츠"에는 이용자가 제출한 텍스트, 사진, 리뷰, Trip Diaries, 댓글, 프로필 및 기타 모든 자료가 포함됩니다.

"파트너"란 편집 제휴(항공사, OTA, 호텔 체인, 렌터카, 체험 플랫폼)를 통해 통합된 제3자 제공업체를 의미합니다. "Voyspark AI"란 Claude(Anthropic) 및 GPT(OpenAI)와 같은 모델로 구동되는 인공지능 기능을 지칭합니다.

"구독"이란 모든 유료 요금제(Premium, Pro, AI, Black)를 의미합니다. "Google Account"란 OAuth 2.0을 통해 로그인하는 데 사용되는 Google 자격 증명을 의미합니다.

Voyspark는 상파울루에 본사를 둔 브라질 기업 Ambrosio Company가 운영하는 브랜드입니다. 당사는 편집 미디어이자 여행 인텔리전스 큐레이터로서, 프리미엄 구독과 편집 제휴 수수료를 결합한 하이브리드 모델로 운영됩니다.

당사의 목적은 인공지능, 인간의 큐레이션, 공식 파트너의 실시간 데이터를 결합하여 사람들이 여행을 조사하고, 계획하고, 경험하는 방식을 재설계하는 것입니다.

연락처: contato@voyspark.com(기관), legal@voyspark.com(법무), dpo@voyspark.com(데이터 보호).

Voyspark는 항공권, 숙박, 보험, 교통편 또는 여행 패키지를 판매하지 않습니다. 당사는 이용자와 Travelpayouts, Aviasales, Hotellook, Booking.com, Airbnb, GetYourGuide, Skiplagged, Omio, TripAdvisor, Decolar, 123Milhas, DiscoverCars, KiwiTaxi, World Nomads 등의 공식 파트너 사이의 정보 중개자이자 편집 가교로서 활동합니다.

귀하가 링크를 클릭하여 파트너로부터 구매를 완료하는 경우, 당사는 거래 금액에 대한 수수료를 받을 수 있습니다. 이 수수료는 파트너가 지급하며 귀하가 지불하는 최종 가격에는 영향을 미치지 않습니다.

예약의 계약 관계는 전적으로 귀하와 선택한 파트너 사이에 성립됩니다. 결제, 항공권 발권, 바우처, 취소, 환불 및 운영 지원은 해당 파트너의 책임이며, 파트너 자체의 약관에 따릅니다.

Voyspark는 편집 독립성을 유지합니다. 당사의 큐레이션, 순위 및 추천은 수수료 가치가 아니라 이용자 가치에 의해 결정됩니다. 중대한 상업적 관계가 존재하는 경우 언제나 "파트너" 또는 "제휴" 태그로 표시합니다.

인증이 필요한 기능(저장된 Trip Plans, 무제한 AI, 유료 요금제, Insider Network)을 이용하려면 계정을 생성해야 합니다. 가입은 이메일/비밀번호 또는 Google 계정으로 로그인(OAuth 2.0)을 통해 할 수 있습니다.

최소 연령: 브라질에서는 13세(13세에서 18세 사이는 부모 또는 후견인의 책임 하에), 유럽연합에서는 16세(현지 법률이 요구하는 경우 해당 연령 미만은 부모의 동의 하에), 그리고 현지 법률이 디지털 계약 체결에 대해 그러한 기준을 정하는 경우 18세입니다.

Google 로그인: Google 계정으로 로그인하기를 선택함으로써, 귀하는 Voyspark가 귀하의 Google 계정 식별자, 이메일, 성명 및 프로필 사진만을 수신하도록 승인합니다. 이 데이터는 오직 귀하의 계정을 생성/인증하고, 플랫폼 내에서 귀하의 이름과 아바타를 표시하며, 서비스에 관하여 귀하에게 연락하기 위해서만 사용됩니다.

당사는 Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts 또는 기타 민감한 범위(scope)를 요청하지 않으며 접근하지도 않습니다. 당사는 이 데이터를 제3자와 공유하지 않으며 AI 모델을 학습시키는 데 사용하지 않습니다.

귀하는 비밀번호를 기밀로 유지하고, 기기를 보호하며, 귀하의 계정에서 수행되는 모든 활동에 대한 책임을 집니다. 무단 사용이 발생한 경우 즉시 legal@voyspark.com으로 연락하십시오.

Voyspark는 월간 또는 연간 구독 기반의 유료 요금제를 제공하며, Paddle.com을 통해 안전하게 처리됩니다. 현재 가격 및 혜택은 항상 voyspark.com/pricing에서 확인할 수 있습니다.

갱신은 청구일 이전에 취소하지 않는 한 각 주기가 끝날 때 자동으로 이루어집니다. 귀하는 언제든지 계정 패널에서 취소할 수 있으며, 이는 이미 결제된 기간이 끝나는 시점에 효력이 발생합니다.

일할 계산 환불: 당사는 EU 소비자 권리 지침 및 브라질 소비자법(CDC art. 49)에 따라 신규 연간 구독의 첫 14일 이내에 사용하지 않은 금액에 대해 비례 환불을 제공합니다. 이 기간 이후에는 소급 환불이 없으나, 귀하는 결제된 주기가 끝날 때까지 이용 권한을 유지합니다.

프로모션, 쿠폰 및 지역별 가격(PPP)은 특정 규칙이 적용될 수 있으며, 이는 항상 해당 제안에 상세히 명시됩니다. 적용 가능한 세금(VAT, GST, 판매세)은 관할권에 따라 표시될 수 있습니다.

Voyspark AI는 제3자 언어 모델(Anthropic Claude, OpenAI GPT 등)을 사용하여 여정 제안, 목적지 추천, 질문에 대한 답변 및 맥락적 큐레이션을 생성합니다. 이러한 결과물은 지침일 뿐 계약상 보증이 아닙니다.

귀하는 AI 응답에 부정확한 내용, 최신이 아닌 데이터 또는 잘못된 해석이 포함될 수 있음을 인정합니다. 실제 세계에 영향을 미치는 결정(항공권 구매, 호텔 예약, 비자, 백신, 국경)은 행동에 앞서 항상 공식 출처를 통해 검증되어야 합니다.

특히 비자 요건, 보건 요건, 세관 규정 및 수하물 규정은 목적지의 영사 웹사이트, 보건부 및 관할 당국에 직접 확인해야 합니다.

Voyspark는 귀하의 비공개 대화로 자체 모델을 학습시키지 않습니다. AI 로그는 개인정보 처리방침에 상세히 기술된 바와 같이 프롬프트 개선 및 남용 탐지를 위해 익명화되고 집계된 형태로 사용될 수 있습니다.

Trip Diaries, 리뷰, 사진, 댓글, Insider Network 답변 또는 기타 콘텐츠를 게시함으로써, 귀하는 필요한 권리를 보유하고 있음을 진술하며, 서비스 내 및 공식 마케팅 채널에서 해당 콘텐츠를 호스팅, 표시, 배포, 번역, 색인화 및 홍보할 수 있는 비독점적이고 전 세계적이며 로열티가 없고 양도 및 재라이선스가 가능한 라이선스를 Voyspark에 부여합니다.

이 라이선스는 콘텐츠가 게시되어 있는 동안, 그리고 삭제 후 백업에 보관되는 합리적인 보존 기간 동안 유지됩니다. 귀하는 언제든지 콘텐츠를 삭제할 수 있으며, Voyspark는 최대 90일 동안 백업 사본을 보관할 수 있습니다.

이용자 콘텐츠는 자동화된 시스템과 인간 팀에 의해 관리됩니다. 당사는 본 약관을 위반하는 콘텐츠를 삭제, 숨김 또는 거부할 권리를 보유합니다.

다음의 행위는 명시적으로 금지됩니다: (a) 불법적인 목적 또는 공공질서에 반하여 플랫폼을 이용하는 행위; (b) 명예훼손적, 모욕적, 차별적, 성적, 폭력적, 사기적 콘텐츠 또는 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위; (c) 스크래핑, 대량 마이닝, 역공학 또는 무단 자동화 접근을 수행하는 행위; (d) 기술적 제한, 결제 메커니즘 또는 관리 시스템을 우회하는 행위.

다음의 행위 또한 금지됩니다: (e) 허위 계정, 프로모션 혜택을 남용하기 위한 다중 계정을 생성하거나 타인을 사칭하는 행위; (f) 스팸, 피싱, 멀웨어 또는 요청하지 않은 통신을 발송하는 행위; (g) Voyspark AI를 사용하여 적용 가능한 법률 또는 기반 모델 제공업체의 정책을 위반하는 콘텐츠를 생성하는 행위.

위반 시 경고, 일시적 정지, 계정 해지, 환불 거부 및 해당하는 경우 관할 당국에 대한 통보가 이루어질 수 있습니다.

모든 독창적 편집 콘텐츠, 소스 코드, 디자인, 시각적 아이덴티티, 브랜드, 로고, 큐레이션된 데이터베이스, 맞춤형 타이포그래피, AI 프롬프트, 편집 분류 체계 및 기타 Voyspark의 지적 자산은 Ambrosio Company에 귀속되거나 당사에 라이선스되어 있으며, 브라질 및 국제 지적 재산권법에 의해 보호됩니다.

귀하에게는 본 약관에 따라 플랫폼에 접근하고 이를 이용할 수 있는 제한적이고 개인적이며 비독점적이고 취소 가능한 라이선스가 부여됩니다. 복제, 재배포, 수정, 2차적 저작물 제작 또는 상업적 이용을 포함한 그 밖의 모든 이용에는 사전 서면 승인이 필요합니다.

플랫폼에 언급된 항공사, 호텔 체인, 목적지, 명소 및 파트너의 로고, 상호, 등록 상표 및 기타 식별 표지는 각각의 소유자에게 귀속됩니다. 이들의 사용은 순수하게 편집적, 정보 제공적, 지시적이며, 저널리즘적·비교적 보도 및 승인된 공식 제휴의 맥락에서 이루어집니다.

제3자 상표에 대한 언급은 명시적으로 기술된 경우를 제외하고 해당 소유자와 Voyspark 사이의 후원, 보증 또는 기업적 제휴를 의미하지 않습니다.

Voyspark는 상품성, 특정 목적에의 적합성 또는 비침해에 대한 묵시적 보증 없이 서비스를 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 대로" 제공합니다. 당사는 서비스가 중단되지 않거나, 오류가 없거나, 파트너 통합 장애가 없을 것임을 보증하지 않습니다.

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당사는 항공사, 호텔, 렌터카, 체험 플랫폼 또는 보험사와 관련된 지연, 취소, 초과 예약, 서비스 품질, 안전, 수하물 분실, 체크인 문제 또는 상업적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 사항은 귀하가 거래를 완료한 공급업체의 책임입니다.

어떠한 경우에도 그리고 원용되는 책임 이론과 무관하게, 이용자에 대한 Voyspark의 총 책임은 해당 이용자가 사유 발생일 이전 12개월 동안 Voyspark에 실제로 지불한 금액으로 제한됩니다.

귀하는 (a) 귀하의 본 약관 위반; (b) 지적 재산권 또는 프라이버시 권리를 포함한 제3자 권리의 침해; 또는 (c) 귀하가 플랫폼에 게시한 콘텐츠로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 의무, 손실, 책임, 비용 또는 경비(변호사 비용 포함)로부터 Voyspark, 그 계열사, 이사, 직원 및 파트너를 면책하고 방어하며 손해를 입지 않도록 할 것에 동의합니다.

Voyspark는 법적, 규제적, 기술적 또는 제품상의 변경을 반영하기 위해 언제든지 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 이전 버전은 보관되며 legal@voyspark.com으로 요청할 수 있습니다.

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귀하는 언제든지 설정 패널에서 또는 dpo@voyspark.com으로 삭제를 요청하여 계정을 해지할 수 있습니다. 해지 후 귀하의 개인정보는 법정 보존 기간을 포함하여 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

Voyspark는 본 약관 위반, 사기 의심, 법적 요청, 다른 이용자를 위험에 빠뜨리는 행위 또는 유료 구독의 장기 연체가 있는 경우 사전 통지 여부와 관계없이 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

브라질에 거주하는 이용자에게는 소비자법(Law 8.078/1990), 인터넷 민사 기본법(Law 12.965/2014) 및 일반 개인정보 보호법(Law 13.709/2018)을 포함한 브라질 연방 공화국의 법률이 적용됩니다.

유럽연합에 거주하는 이용자에게는 GDPR(Regulation (EU) 2016/679)을 포함하여 상시 거주 국가의 법률이 적용됩니다. 캘리포니아의 이용자에게는 CPRA에 의해 개정된 California Consumer Privacy Act (CCPA)가 보충적으로 적용됩니다.

비소비자 분쟁을 해결하기 위한 관할 법원으로 브라질 상파울루가 지정되며, 이는 법률이 정하는 경우 자신의 주소지 관할을 선택할 수 있는 소비자의 권리를 침해하지 않습니다.

어떠한 사법적 조치에 앞서, 당사는 귀하가 원만한 해결책을 모색하기 위해 legal@voyspark.com으로 연락할 것을 권장합니다. Voyspark는 통지에 대해 영업일 기준 10일 이내에 응답합니다.

브라질 소비자는 Consumidor.gov.br 플랫폼도 이용할 수 있습니다. EU 소비자는 유럽위원회 온라인 분쟁 해결 플랫폼(ec.europa.eu/consumers/odr)을 이용할 수 있습니다.

본 약관과 관련된 질문, 요청 또는 통지는 legal@voyspark.com으로 보내야 합니다. 프라이버시 및 데이터 보호 사항에 대해서는 dpo@voyspark.com으로 문의하십시오. 이용자 지원은 help@voyspark.com을 이용하십시오.

Voyspark는 Ambrosio Company가 운영하는 브랜드입니다. 서신 주소는 공식 요청 시 제공됩니다.