EU261 · ANAC 400 · DOT 2024
지연되거나 결항된 항공편? 최대 €600 받으세요.
EU261에 따라 3시간 이상 지연되거나 결항된 승객은 €250-600을 받을 자격이 있습니다 — €40짜리 항공권이라도요. 2분 만에 확인하세요.
Frequently refunded flights
16M+
이미 AirHelp로 보상받은 승객
€600
EU261 기준 승객당 최대 금액
이용 방법
단계 1
항공편과 날짜 입력
항공편 번호(예: TP217)와 날짜 — AirHelp 청구서를 미리 채워 드립니다.
단계 2
AirHelp가 무료로 확인
지연·결항 항공편 데이터베이스를 대조합니다. 2분 만에 답변.
단계 3
최대 €600 받기
대상이라면 AirHelp가 협상합니다. 커미션 35%, 성공하지 못하면 청구 없음.
받을 수 있는 금액
€250
1,500km 이하
예: Madri-Lisboa
€400
1,500~3,500km
예: Lisboa-Paris
€600
3,500km 초과, EU 외
예: Lisboa-NY
보상 대상이 되는 경우
3시간 이상 지연
특별한 사유(악천후, 테러, ATC 파업)를 제외한 어떤 이유로든 목적지에 3시간 이상 늦게 도착한 경우.
결항
14일 미만 전에 통보된 결항으로, 합리적인 대체 항공편이 제공되지 않은 경우.
오버부킹
좌석 초과 판매로 항공사가 탑승을 거부한 경우 — 항공편이 정시에 출발했더라도.
연결편 놓침
항공사 지연으로 연결편을 놓쳐 최종 도착이 3시간 이상 늦어진 경우.
예외: EU261이 적용되지 않는 경우
악천후, 외부 항공관제(ATC) 파업, 테러, 공항 폐쇄. 항공사 자체 승무원의 파업은 예외가 아닙니다(ECJ 2018).
EU261, ANAC, DOT? 자주 묻는 질문
EU261 청구액은 얼마인가요?+
€250(1,500km 이하), €400(1,500-3,500km 또는 EU 역내) 또는 €600(3,500km 초과, EU 외). 승객당 정액, 현금.
지연 몇 시간부터 해당되나요?+
도착 기준 3시간 이상(Sturgeon vs Condor 판결, 2009). 14일 미만 전에 통보된 결항도 해당됩니다.
항공편이 유럽 노선이어야 하나요?+
EU261은 EU/EEA/영국/스위스 공항에서 출발하는 모든 항공편(모든 항공사), 그리고 유럽 항공사가 운항하는 EU행 도착편에 적용됩니다. TAP 브라질-리스본: 해당. LATAM 브라질-리스본: 미해당.
브라질 항공편(ANAC)은요?+
ANAC 결의안 400은 전액 환불, 호텔, 식사를 보장하지만 정액 보상은 없습니다. Procon이 무료 창구입니다. AirHelp는 EU261 대상 항공편도 다룹니다.
AirHelp 수수료는 얼마인가요?+
회수 금액의 35%(소송으로 가면 50%). 선불 수수료 없음 — 성공했을 때만 지불합니다.
EU261, ANAC, DOT — 승객을 위한 완벽 가이드
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