Условия использования

Получая доступ к voyspark.com или любому связанному поддомену, вы заявляете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия использования, а также нашу Политику конфиденциальности и Политику в отношении файлов cookie. Если вы не согласны с каким-либо положением, не используйте сервис.

Если вы используете Voyspark от имени юридического лица, вы подтверждаете, что имеете полномочия связать такое лицо настоящими условиями. В таких случаях «вы» также относится к этому лицу.

Мы оставляем за собой право обновлять настоящие условия. О существенных изменениях будет сообщено по электронной почте и/или посредством выделенного уведомления на сайте не менее чем за 15 дней для активных пользователей. Продолжение использования после даты вступления в силу означает принятие.

«Voyspark» или «Платформа» означает сайт voyspark.com, любые мобильные приложения и любые связанные сервисы, управляемые компанией Ambrosio Company. «Пользователь» — это любое лицо, получающее доступ к Платформе. «Пользовательский контент» включает тексты, фотографии, отзывы, Trip Diaries, комментарии, профили и любые другие материалы, размещённые пользователями.

«Партнёр» означает сторонних поставщиков, интегрированных посредством редакционного партнёрства (авиакомпании, OTA, гостиничные сети, прокат автомобилей, платформы впечатлений). «Voyspark AI» относится к функциям искусственного интеллекта на основе таких моделей, как Claude (Anthropic) и GPT (OpenAI).

«Подписка» означает любой платный план (Premium, Pro, AI, Black). «Учётная запись Google» означает учётные данные Google, используемые для входа через OAuth 2.0.

Voyspark — это бренд, управляемый компанией Ambrosio Company, бразильской компанией со штаб-квартирой в Сан-Паулу. Мы работаем как редакционное медиа и куратор туристической аналитики по гибридной модели: премиальные подписки плюс редакционная партнёрская комиссия.

Наша цель — переосмыслить то, как люди исследуют, планируют и переживают путешествия, сочетая искусственный интеллект, человеческую кураторскую работу и данные официальных партнёров в реальном времени.

Контакты: contato@voyspark.com (общие вопросы), legal@voyspark.com (юридические вопросы), dpo@voyspark.com (защита данных).

Voyspark НЕ продаёт билеты, размещение, страховку, трансферы или туристические пакеты. Мы выступаем в качестве информационного посредника и редакционного связующего звена между пользователем и официальными партнёрами, такими как Travelpayouts, Aviasales, Hotellook, Booking.com, Airbnb, GetYourGuide, Skiplagged, Omio, TripAdvisor, Decolar, 123Milhas, DiscoverCars, KiwiTaxi и World Nomads, среди прочих.

Когда вы нажимаете на ссылку и совершаете покупку у партнёра, мы можем получить комиссию от суммы транзакции. Эта комиссия выплачивается партнёром и не изменяет конечную цену, которую вы платите.

Договорные отношения по бронированию заключаются исключительно между вами и выбранным партнёром. Платежи, оформление билетов, ваучеры, отмены, возвраты и операционная поддержка являются ответственностью этого партнёра в соответствии с его собственными условиями.

Voyspark сохраняет редакционную независимость: наша кураторская работа, рейтинги и рекомендации определяются ценностью для пользователя, а не размером комиссии. Всякий раз, когда существуют существенные коммерческие отношения, мы отмечаем это тегом «партнёр» или «партнёрская программа».

Чтобы использовать функции, требующие аутентификации (сохранённые Trip Plans, неограниченный AI, платные планы, Insider Network), вам необходимо создать учётную запись. Регистрация может быть выполнена по электронной почте/паролю или через «Вход с Google» (OAuth 2.0).

Минимальный возраст: 13 лет в Бразилии (под ответственностью родителей или опекунов в возрасте от 13 до 18 лет), 16 лет в Европейском союзе (с родительского согласия ниже этого возраста, где этого требует местное законодательство) и 18 лет там, где местное законодательство устанавливает такой порог для заключения цифровых договоров.

Вход через Google: выбирая вход через Google, вы уполномочиваете Voyspark получать исключительно идентификатор вашей учётной записи Google, электронную почту, полное имя и фотографию профиля. Эти данные используются исключительно для создания/аутентификации вашей учётной записи, отображения вашего имени и аватара в рамках платформы и связи с вами по вопросам сервиса.

Мы не запрашиваем и не имеем доступа к Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Contacts или любой другой конфиденциальной области доступа. Мы не передаём эти данные третьим лицам и не используем их для обучения моделей ИИ.

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности вашего пароля, за защиту вашего устройства и за все действия, совершённые из вашей учётной записи. В случае несанкционированного использования немедленно свяжитесь с legal@voyspark.com.

Voyspark предлагает платные планы на основе ежемесячной или годовой подписки, обрабатываемые безопасным образом через Paddle.com Актуальные цены и преимущества всегда доступны на voyspark.com/pricing.

Продление происходит автоматически в конце каждого цикла, если вы не отмените подписку до даты списания. Вы можете отменить подписку в любое время в панели вашей учётной записи, с вступлением в силу в конце уже оплаченного периода.

Пропорциональный возврат: мы предлагаем пропорциональный возврат неиспользованной суммы в течение первых 14 дней новой годовой подписки в соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей и Бразильским кодексом защиты прав потребителей. По истечении этого срока ретроактивные возвраты не производятся, однако вы сохраняете доступ до конца оплаченного цикла.

Акции, купоны и региональное ценообразование (PPP) могут иметь особые правила, всегда подробно изложенные в предложении. Применимые налоги (VAT, GST, налог с продаж) могут отображаться в зависимости от юрисдикции.

Voyspark AI использует сторонние языковые модели (Anthropic Claude, OpenAI GPT и другие) для генерации предложений по маршрутам, рекомендаций по направлениям, ответов на вопросы и контекстной кураторской работы. Эти результаты являются рекомендациями, а не договорными гарантиями.

Вы признаёте, что ответы ИИ могут содержать неточности, устаревшие данные или неверные интерпретации. Решения, имеющие реальные последствия (покупка билетов, бронирование отелей, визы, вакцины, границы), должны всегда проверяться по официальным источникам перед совершением действия.

В частности: визовые требования, санитарные требования, таможенные правила и правила провоза багажа должны быть подтверждены непосредственно на сайтах консульств, в министерствах здравоохранения и у компетентных органов страны назначения.

Voyspark не обучает собственные модели на ваших личных беседах. Журналы ИИ могут использоваться в анонимизированном и агрегированном виде для улучшения промптов и выявления злоупотреблений, как подробно описано в Политике конфиденциальности.

Публикуя Trip Diaries, отзывы, фотографии, комментарии, ответы в Insider Network или любой другой контент, вы подтверждаете, что обладаете необходимыми правами, и предоставляете Voyspark неисключительную, всемирную, безвозмездную, передаваемую и сублицензируемую лицензию на размещение, отображение, распространение, перевод, индексацию и продвижение этого контента в рамках сервиса и в официальных маркетинговых каналах.

Данная лицензия действует, пока контент опубликован, и в течение разумного срока хранения в резервных копиях после его удаления. Вы можете удалить контент в любое время; Voyspark может хранить резервные копии в течение до 90 дней.

Пользовательский контент модерируется автоматизированными системами и командой людей. Мы оставляем за собой право удалять, скрывать или отклонять контент, нарушающий настоящие условия.

Категорически запрещается: (a) использовать платформу в незаконных целях или в нарушение общественного порядка; (b) публиковать клеветнический, оскорбительный, дискриминационный, сексуальный, жестокий, мошеннический контент или контент, нарушающий права третьих лиц; (c) осуществлять скрапинг, массовый майнинг данных, обратную разработку или несанкционированный автоматизированный доступ; (d) обходить технические ограничения, платёжные механизмы или системы модерации.

Также запрещается: (e) создавать фальшивые учётные записи, множественные учётные записи для злоупотребления рекламными преимуществами или выдавать себя за другое лицо; (f) отправлять спам, фишинг, вредоносное ПО или любые незапрошенные сообщения; (g) использовать Voyspark AI для генерации контента, нарушающего применимое законодательство или политику базовых поставщиков моделей.

Нарушения могут повлечь предупреждение, временную приостановку, прекращение действия учётной записи, отказ в возврате средств и, где применимо, уведомление компетентных органов.

Весь оригинальный редакционный контент, исходный код, дизайн, визуальная айдентика, бренд, логотип, курируемая база данных, пользовательская типографика, промпты ИИ, редакционная таксономия и другие интеллектуальные активы Voyspark принадлежат компании Ambrosio Company и/или лицензированы нам и защищены бразильским и международным законодательством об интеллектуальной собственности.

Вам предоставляется ограниченная, персональная, неисключительная и отзывная лицензия на доступ к платформе и её использование в соответствии с настоящими условиями. Любое иное использование — включая воспроизведение, повторное распространение, изменение, создание производных произведений или коммерческую эксплуатацию — требует предварительного письменного разрешения.

Логотипы, коммерческие наименования, зарегистрированные товарные знаки и другие отличительные обозначения авиакомпаний, гостиничных сетей, направлений, достопримечательностей и партнёров, упомянутых на платформе, принадлежат их соответствующим правообладателям. Их использование здесь носит исключительно редакционный, информационный и указательный характер в контексте журналистского, сравнительного освещения и авторизованного официального партнёрства.

Никакое упоминание товарного знака третьего лица не подразумевает спонсорства, одобрения или корпоративной аффилированности между таким правообладателем и Voyspark, за исключением случаев, когда это прямо указано.

Voyspark предоставляет сервис «как есть» и «по мере доступности», без подразумеваемых гарантий пригодности для продажи, соответствия конкретной цели или ненарушения прав. Мы не гарантируем, что сервис будет бесперебойным, безошибочным или свободным от сбоев в интеграциях с партнёрами.

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Voyspark не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю возможности, моральный вред, потерю данных или косвенный ущерб, возникающий в результате использования или невозможности использования платформы.

Мы не несём ответственности за задержки, отмены, овербукинг, качество обслуживания, безопасность, потерю багажа, проблемы при регистрации или коммерческие споры с авиакомпаниями, отелями, прокатом автомобилей, платформами впечатлений или страховщиками. Эти вопросы являются ответственностью поставщика, с которым вы совершили транзакцию.

В любом случае и независимо от применяемой теории ответственности совокупная ответственность Voyspark перед пользователем ограничивается суммой, фактически уплаченной этим пользователем компании Voyspark в течение 12 месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием.

Вы соглашаетесь возмещать, защищать и ограждать Voyspark, её аффилированные лица, директоров, сотрудников и партнёров от любых претензий, убытков, обязательств, потерь, ответственности, издержек или расходов (включая гонорары адвокатов), возникающих из: (a) вашего нарушения настоящих условий; (b) нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности или конфиденциальности; или (c) контента, размещённого вами на платформе.

Voyspark может обновлять настоящие Условия в любое время для отражения правовых, регуляторных, технических или продуктовых изменений. Предыдущие версии архивируются и могут быть запрошены по адресу legal@voyspark.com.

О существенных изменениях будет сообщено не менее чем за 15 дней по электронной почте и/или посредством заметного уведомления на платформе. Если вы не согласны с новой версией, вы должны прекратить действие вашей учётной записи до даты вступления в силу. Продолжение использования после этого срока означает принятие новых условий.

Вы можете прекратить действие вашей учётной записи в любое время из панели настроек или запросив удаление по адресу dpo@voyspark.com. После прекращения ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Политикой конфиденциальности, включая установленные законом сроки хранения.

Voyspark может приостановить или прекратить действие вашей учётной записи, с предварительным уведомлением или без него, в случае нарушения настоящих условий, подозрения в мошенничестве, законного требования, поведения, подвергающего риску других пользователей, или длительной задолженности по платным подпискам.

Для пользователей, проживающих в Бразилии, применяется законодательство Федеративной Республики Бразилия, включая Кодекс защиты прав потребителей (Закон 8.078/1990), Гражданскую рамочную основу интернета (Закон 12.965/2014) и Общий закон о защите данных (Закон 13.709/2018).

Для пользователей, проживающих в Европейском союзе, применяется право страны обычного проживания, включая GDPR (Regulation (EU) 2016/679). Для пользователей в Калифорнии дополнительно применяется California Consumer Privacy Act (CCPA) с изменениями, внесёнными CPRA.

В качестве компетентной для разрешения непотребительских споров избирается юрисдикция Сан-Паулу, Бразилия, без ущерба для права потребителя выбрать юрисдикцию своего места жительства, когда это предусмотрено законом.

Перед любым судебным разбирательством мы рекомендуем вам связаться с legal@voyspark.com для поиска мирного урегулирования. Voyspark отвечает на уведомления в течение 10 рабочих дней.

Для бразильских потребителей также доступна платформа Consumidor.gov.br. Для потребителей в ЕС доступна платформа онлайн-разрешения споров Европейской комиссии (ec.europa.eu/consumers/odr).

Вопросы, запросы или уведомления, связанные с настоящими Условиями, должны направляться по адресу legal@voyspark.com. По вопросам конфиденциальности и защиты данных пишите на dpo@voyspark.com. Для поддержки пользователей используйте help@voyspark.com.

Voyspark — это бренд, управляемый компанией Ambrosio Company. Почтовый адрес будет предоставлен по официальному запросу.