الثقة
والأمان.

مبادئنا

قبل أي سياسة، خمس قواعد توجّهنا. تأتي أولًا. وحين يتعارض قرار متعلّق بالمنتج مع إحداها، يتغيّر القرار — لا المبدأ.

1. 1. شفافية جذرية

   لكل توصية مصدر. ولكل سعر أصل. وكل رابط بعمولة مُعلَن عنه. إن كنّا نكسب عمولة من شريك، فأنت تعلم. وإن لم نجرّب فندقًا بأنفسنا، فمكتوب أننا لم نفعل.

2. 2. ذكاء اصطناعي مسؤول

   ذكاؤنا يسافر معك، لا نيابةً عنك. يقترح، وينظّم، ويتذكّر — لكنه لا يقرّر وحده. كل حجز، وكل عملية شراء، وكل تغيير في الخطة يمرّ عبر تأكيدك الصريح.

3. 3. بيانات محمية

   بياناتك ملكك. تشفير أثناء التخزين وأثناء النقل. امتثال لـLGPD وGDPR. تحذف حسابك متى شئت، وعندما تفعل، نحذفه فعليًا — لا نخبّئه في نسخة احتياطية.

4. 4. مجتمع صحّي

   تقييمات صادقة. لا روبوتات تضخّم النتائج. لا فندق يدفع ليظهر أولًا. لا مؤثّر متنكّر في هيئة مسافر حقيقي. من يشارك في مجتمع Voyspark يمرّ عبر إشراف بشري، لا مجرد خوارزمية.

5. 5. أبلِغ دائمًا

   رأيت شيئًا خاطئًا — احتيال، محتوى مضلِّل، مورّد مسيء، سلوك سام؟ أخبرنا. نقرأ، ونحقّق، ونردّ. خلال 72 ساعة عمل.

كيف نتعامل مع بياناتك

تشاركنا أمورًا حميمة: إلى أين تريد الذهاب، ومع من تسافر، وكم يمكنك أن تنفق، وما الذي تتحسّس منه، وأي نوع من الأحياء يجعلك قلقًا في الليل. نتعامل معها بالعناية التي يستحقّها هذا القدر من الثقة.

ذكاء اصطناعي بحدود آمنة

نماذج اللغة تهلوس. تلك حقيقة تقنية، لا رأي. والفرق بين ذكاء اصطناعي جدير بالثقة وآخر غير مسؤول يكمن في الحدود المفروضة عليه. وحدودنا هي:

• →لا نختلق الأسعار. كل قيمة على Voyspark تأتي من واجهة برمجية لمورّد حقيقي، مع طابع زمني. وإن انخفض السعر أو ارتفع منذ آخر استعلام، ننبّهك قبل أن تؤكّد.
• →نذكر المصادر دائمًا. حين يقول الذكاء الاصطناعي "هذا الحيّ هادئ في الليل" أو "هذا المطعم يقدّم خيارات خالية من الغلوتين"، فإنه يبيّن من أين استقى ذلك. تقييمات موثّقة، وبيانات رسمية، وشركاء محليون.
• →أنت تؤكّد كل حجز. لا تُخصم أي بطاقة دون نقرة واعية منك. لا تُصدَر أي رحلة في الخلفية. ولا يمسّ أي "تحسين تلقائي" مسارك دون أن يستأذنك.
• →حدود معلَنة. حين لا يعرف الذكاء الاصطناعي، يقول "لا أعرف". وحين يستدعي الموقف مختصًا (تأشيرة معقّدة، حالة طبية أثناء السفر)، يحيله إلى إنسان. الثقة تأتي من صدق كلمة "لا".

الإشراف على المحتوى

كل ما يصبح عامًّا على Voyspark — تقييم، صورة، مقال مجتمعي، تعليق — يمرّ عبر ثلاث طبقات. بهذا الترتيب:

كيف تبلّغ عن شيء

كلما علمنا أبكر، اعتنينا أسرع. ثلاثة مسارات، يقرؤها جميعًا أشخاص حقيقيون.

إفصاح العمولة

نعم، تكسب Voyspark عمولة عندما تحجز رحلة أو فندقًا أو جولة من خلالنا. بهذا ندفع تكاليف الخوادم والفريق والبنية التحتية.

هذا لا يغيّر تنسيقنا. الفندق الذي يتصدّر هو الأنسب لملفّك — لا الذي يدفع أعلى عمولة. خوارزميات ترتيبنا لا تعدّ الهامش عاملًا. والمحرّرون لا يعلمون أي شريك يدفع أكثر.

كلما كان الرابط بعمولة، أُشير إلى ذلك. وكلما كان المحتوى مموَّلًا، أُشير إلى ذلك. بلا شروط خفية. وبلا تمويه.

تقرير الشفافية

مرة واحدة سنويًا، سننشر أرقامًا حقيقية عن الإشراف والأمان وتشغيل Voyspark. كم بلاغًا تلقّينا. كم منها قُبل. متوسط زمن الاستجابة. طلبات السلطات. الإخفاقات التي وقعت وكيف عالجناها.

التقرير الأول متوقَّع في يناير 2027، ويغطّي عام 2026.