EU261 · ANAC 400 · DOT 2024
Volo in ritardo o cancellato? Fino a 600 €.
Sotto EU261, i passeggeri con ritardo di 3h+ o volo cancellato hanno diritto a 250-600 € — anche con un biglietto da 40 €. Verifica in 2 minuti.
Frequently refunded flights
16M+
passeggeri già indennizzati tramite AirHelp
€600
importo massimo per passeggero sotto EU261
Come funziona
Passo 1
Inserisci volo e data
Numero di volo (es. TP217) e data — precompiliamo la tua richiesta su AirHelp.
Passo 2
AirHelp valuta gratis
Il sistema verifica nel database dei voli ritardati/cancellati. Risposta in 2 minuti.
Passo 3
Ricevi fino a 600 €
Se idoneo, AirHelp negozia. 35% di commissione, nessun costo se non vinci.
Quanto puoi ricevere
€250
Fino a 1.500 km
es: Madri-Lisboa
€400
1.500 a 3.500 km
es: Lisboa-Paris
€600
Oltre 3.500 km extra-UE
es: Lisboa-NY
Quando hai diritto
Ritardo 3h+
Sei arrivato a destinazione con 3 ore o più di ritardo, per qualsiasi motivo tranne straordinario (maltempo grave, atto terroristico, sciopero ATC).
Cancellazione
Volo cancellato con meno di 14 giorni di preavviso, senza riprotezione ragionevole.
Overbooking
La compagnia ti ha negato l'imbarco per overbooking — anche se il volo è partito in orario.
Coincidenza persa
Il ritardo della compagnia ha fatto perdere la coincidenza, e l'arrivo finale è stato ritardato di 3h+.
Eccezioni: EU261 non si applica
Meteo severo, sciopero di controllore esterno, atto terroristico, chiusura aeroporto. Lo sciopero dell’equipaggio della compagnia stessa NON è un’eccezione (CGUE 2018).
EU261, ANAC o DOT? FAQ
Quanto vale un’indennità EU261?+
250 € (fino a 1.500 km), 400 € (1.500-3.500 km o intra-UE) o 600 € (oltre 3.500 km extra-UE). Importo fisso per passeggero, in contanti.
Quante ore di ritardo qualificano?+
3 ore o più all’arrivo (sentenza Sturgeon vs Condor 2009). Anche la cancellazione con meno di 14 giorni di preavviso qualifica.
Il volo deve essere europeo?+
EU261 copre partenze da qualsiasi aeroporto UE/SEE/UK/Svizzera (qualsiasi compagnia) e arrivi nell’UE con compagnia europea. TAP Brasile-Lisbona: coperto. LATAM Brasile-Lisbona: no.
E i voli brasiliani (ANAC)?+
La Risoluzione 400 ANAC garantisce rimborso al 100%, hotel e pasti, ma senza indennità fissa. Procon è il canale gratuito. AirHelp copre anche i voli rientranti in EU261.
Quanto prende AirHelp?+
35% dell’importo recuperato (50% se è andato in tribunale). Nessun costo iniziale — paghi solo se vinci.
EU261, ANAC e DOT — guida completa del passeggero
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