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Vuelo retrasado o cancelado en 2026: cómo reclamar reembolso (EU261 y AESA)

En mayo de 2026, EU261 sigue pagando entre €250 y €600 por pasajero en vuelo retrasado 3h+ o cancelado con menos de 14 días de aviso (saliendo de la UE o llegando a la UE con compañía europea). AESA es el organismo español que escala reclamaciones ignoradas. Plataformas como AirHelp y Reclamador cobran 25-50% del importe recuperado — merece la pena o no, depende. ## PUNTOS_CLAVE - EU261 (Reglamento CE 261/2004) cubre: vuelos saliendo de cualquier aeropuerto de la UE/EEE/Suiza/Reino Unido + vuelos llegando a la UE con compañía de la UE. **Compensación fija: €250 (<1.500km), €400 (1.500-3.500km o interno UE), €600 (>3.500km)**. Pagado en efectivo o transferencia, no en millas/voucher. - Retraso 3h+ en llegada califica desde sentencia Sturgeon vs Condor 2009. Cancelación con menos de 14 días de aviso también califica (excepto "circunstancias extraordinarias": meteorología severa, huelga de controlador, acto terrorista — huelga de tripulación de la propia compañía NO es extraordinaria desde 2018). - **AESA** (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) es el National Enforcement Body español que escala reclamaciones EU261 ignoradas. Reclamación gratuita en sede.seguridadaerea.gob.es. Plazo: 90 días. - DOT EEUU Rule 2024: vuelo cancelado o "significativamente alterado" obliga reembolso automático en efectivo en 7 días hábiles (tarjeta de crédito) o 20 días (cash) — implementado en octubre/2024. - Plataformas (AirHelp, Reclamador, ClaimCompass, Flightright): cobran 25-50% del importe recuperado. Merece la pena para vuelos EU261 donde la compañía niega o demora 6+ meses. - Plazo para reclamar: EU261 **5 años en España** (Ley General para la Defensa de los Consumidores). UK 6 años, Alemania 3 años. - Hotel obligatorio cuando: vuelo cancelado overnight, conexión perdida por la compañía, retraso 4h+ en UE. Incluye comida, transporte aeropuerto-hotel, internet. - Documentos esenciales: tarjeta de embarque, e-ticket, email/SMS de la compañía, hora real de llegada (FlightAware, FlightRadar24), facturas de hotel y comida si overnight, foto del panel del aeropuerto.

Curadoria Voyspark · 20 may