Derechos del pasajero 2026: cuánto cobras por un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking (EU261 y lo que cambió)
Un vuelo retrasado, cancelado o con overbooking da derecho a una compensación en dinero en la mayoría de los casos, pero casi nadie la reclama. En Europa, el reglamento EU261 paga de 250 € a 600 € por un retraso superior a 3 horas o una cancelación sin aviso de 14 días. Se aplica a cualquier vuelo que salga de la Unión Europea y a los que llegan a la UE en una compañía europea. Esta guía muestra cuánto cobras, en qué casos la aerolínea se libra, cómo pedir el dinero sin abogado y el plazo de cada reclamación en 2026. ## PUNTOS_CLAVE - En Europa, el **EU261** paga una compensación fija por un retraso de más de 3 h a la llegada o una cancelación: **250 €** (vuelos hasta 1.500 km), **400 €** (1.500-3.500 km o intracomunitarios de más de 1.500 km) y **600 €** (más de 3.500 km). Es independiente del precio del billete. - El reglamento se aplica a **cualquier vuelo que salga de un aeropuerto de la UE** (en cualquier compañía) y a los vuelos que **llegan a la UE operados por una compañía europea**. El Reino Unido mantuvo la norma como **UK261** tras el Brexit. - El **overbooking** (denegación de embarque) es lo que más paga: dispara la compensación EU261 completa (250-600 €) más reubicación. La aerolínea debe buscar voluntarios antes de denegar el embarque por la fuerza. - La aerolínea **no paga la compensación EU261** si el retraso es una "circunstancia extraordinaria": tormenta, huelga de controladores, riesgo de seguridad. Una avería técnica de la aeronave **no** cuenta como extraordinaria según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE. - El **equipaje extraviado** se rige por el Convenio de Montreal: indemnización de hasta unos **1.288 DEG** (≈ 1.500 €) por pasajero, con un plazo de reclamación de **7 días** por daño y **21 días** por retraso en la entrega. - En un **vuelo con escala** comprado en un único billete, lo que cuenta para el EU261 es la **hora de llegada al destino final**, no el tramo que se retrasó. Los billetes separados rompen esa protección. - El plazo para reclamar varía: hasta **6 años** en el Reino Unido y **5 años** en España según el plazo general de prescripción. No dejes que caduque. - **No necesitas abogado ni empresa de reclamación** para la solicitud inicial. Las empresas que "recuperan" tu compensación cobran del 25 % al 50 % del importe.
Curadoria Voyspark · 02 jun
Vuelo retrasado o cancelado en 2026: cómo reclamar reembolso (EU261 y AESA)
En mayo de 2026, EU261 sigue pagando entre €250 y €600 por pasajero en vuelo retrasado 3h+ o cancelado con menos de 14 días de aviso (saliendo de la UE o llegando a la UE con compañía europea). AESA es el organismo español que escala reclamaciones ignoradas. Plataformas como AirHelp y Reclamador cobran 25-50% del importe recuperado — merece la pena o no, depende. ## PUNTOS_CLAVE - EU261 (Reglamento CE 261/2004) cubre: vuelos saliendo de cualquier aeropuerto de la UE/EEE/Suiza/Reino Unido + vuelos llegando a la UE con compañía de la UE. **Compensación fija: €250 (<1.500km), €400 (1.500-3.500km o interno UE), €600 (>3.500km)**. Pagado en efectivo o transferencia, no en millas/voucher. - Retraso 3h+ en llegada califica desde sentencia Sturgeon vs Condor 2009. Cancelación con menos de 14 días de aviso también califica (excepto "circunstancias extraordinarias": meteorología severa, huelga de controlador, acto terrorista — huelga de tripulación de la propia compañía NO es extraordinaria desde 2018). - **AESA** (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) es el National Enforcement Body español que escala reclamaciones EU261 ignoradas. Reclamación gratuita en sede.seguridadaerea.gob.es. Plazo: 90 días. - DOT EEUU Rule 2024: vuelo cancelado o "significativamente alterado" obliga reembolso automático en efectivo en 7 días hábiles (tarjeta de crédito) o 20 días (cash) — implementado en octubre/2024. - Plataformas (AirHelp, Reclamador, ClaimCompass, Flightright): cobran 25-50% del importe recuperado. Merece la pena para vuelos EU261 donde la compañía niega o demora 6+ meses. - Plazo para reclamar: EU261 **5 años en España** (Ley General para la Defensa de los Consumidores). UK 6 años, Alemania 3 años. - Hotel obligatorio cuando: vuelo cancelado overnight, conexión perdida por la compañía, retraso 4h+ en UE. Incluye comida, transporte aeropuerto-hotel, internet. - Documentos esenciales: tarjeta de embarque, e-ticket, email/SMS de la compañía, hora real de llegada (FlightAware, FlightRadar24), facturas de hotel y comida si overnight, foto del panel del aeropuerto.
Curadoria Voyspark · 20 may
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