Conditions d’Utilisation

En accédant à voyspark.com ou à tout sous-domaine, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d’Utilisation, la Politique de Confidentialité et la Politique relative aux Cookies. Si vous n’acceptez pas une clause, n’utilisez pas le service.

Si vous utilisez Voyspark au nom d’une personne morale, vous déclarez avoir le pouvoir de l’engager. "Vous" désigne alors aussi cette entité.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions. Les changements significatifs sont notifiés par e-mail et/ou bandeau sur le site au moins 15 jours à l’avance.

"Voyspark" ou la "Plateforme" désigne voyspark.com, les applications mobiles et services associés exploités par Ambrosio Company. "Utilisateur" est toute personne accédant à la Plateforme. "Contenu Utilisateur" englobe textes, photos, avis, Trip Diaries, commentaires, profils et autres matériels soumis.

"Partenaire" désigne les fournisseurs tiers intégrés via affiliation éditoriale. "Voyspark AI" désigne les fonctionnalités d’IA reposant sur des modèles tels que Claude (Anthropic) et GPT (OpenAI).

"Abonnement" désigne tout plan payant (Premium, Pro, AI, Black). "Compte Google" désigne l’identifiant Google utilisé pour la connexion via OAuth 2.0.

Voyspark est une marque exploitée par Ambrosio Company. Nous opérons comme média éditorial et curateur d’intelligence de voyage, avec un modèle hybride : abonnements premium + commission d’affiliation éditoriale.

Notre vocation est de repenser la façon dont les gens recherchent, planifient et vivent leurs voyages, en combinant IA, curation humaine et données en temps réel de partenaires officiels.

Contacts : contato@voyspark.com, legal@voyspark.com, dpo@voyspark.com.

Voyspark NE vend PAS de billets, d’hébergements, d’assurances, de transferts ni de forfaits touristiques. Nous agissons en intermédiaire d’information entre l’utilisateur et des partenaires officiels (Travelpayouts, Aviasales, Hotellook, Booking.com, Airbnb, GetYourGuide, Skiplagged, Omio, TripAdvisor, etc.).

Lorsque vous cliquez sur un lien et effectuez un achat chez un partenaire, nous pouvons percevoir une commission. Cette commission est payée par le partenaire et n’affecte pas le prix final.

La relation contractuelle de la réservation lie exclusivement l’utilisateur et le partenaire. Paiements, billets, vouchers, annulations, remboursements et support relèvent de ce partenaire.

Voyspark conserve son indépendance éditoriale. Lorsqu’une relation commerciale matérielle existe, elle est signalée comme "partenaire" ou "affiliation".

Pour utiliser les fonctionnalités authentifiées, vous devez créer un compte. L’inscription se fait par e-mail/mot de passe ou via Connexion avec Google (OAuth 2.0).

Âge minimum : 15 ans en France (avec consentement parental en dessous), 16 ans dans l’UE et 18 ans là où la loi locale l’exige.

Connexion Google : vous autorisez Voyspark à recevoir, exclusivement, votre identifiant Google, e-mail, nom complet et photo de profil. Ces données servent uniquement à créer/authentifier le compte, afficher nom et avatar et vous contacter sur le service.

Nous ne demandons ni n’avons accès à Gmail, Drive, Calendar, Contacts ou tout autre périmètre sensible. Nous ne partageons pas ces données et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d’IA.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Voyspark propose des plans payants mensuels ou annuels, traités par Stripe Inc. Prix et avantages en vigueur sur voyspark.com/prix.

Renouvellement automatique en fin de cycle, sauf annulation préalable. Annulation possible à tout moment depuis le panneau du compte.

Remboursement au prorata : remboursement proportionnel de la valeur non consommée dans les 14 premiers jours d’un nouvel abonnement annuel, conformément à la Directive 2011/83/UE.

Promotions, codes et tarifs régionaux peuvent avoir des règles spécifiques. La TVA applicable est affichée selon la juridiction.

Voyspark AI utilise des modèles de langage tiers (Anthropic Claude, OpenAI GPT) pour suggérer itinéraires, destinations et curation contextuelle. Ces sorties sont des conseils, non des garanties contractuelles.

Les réponses peuvent contenir des inexactitudes. Les décisions à impact réel (achats, visas, vaccins, frontières) doivent être validées via les sources officielles.

Visas, exigences sanitaires et règles douanières doivent être confirmés auprès des autorités compétentes du pays de destination.

Voyspark n’entraîne pas ses propres modèles avec vos conversations privées. Les logs peuvent servir, anonymisés et agrégés, à améliorer les prompts et détecter les abus.

En publiant des Trip Diaries, avis, photos ou commentaires, vous déclarez détenir les droits nécessaires et accordez à Voyspark une licence non exclusive, mondiale, gratuite, transférable et sous-licenciable pour héberger, afficher, distribuer, traduire, indexer et promouvoir ce contenu sur le service et nos canaux marketing officiels.

La licence reste valide tant que le contenu est publié et pendant une période raisonnable de conservation des sauvegardes après suppression. Voyspark peut conserver des copies de sauvegarde jusqu’à 90 jours.

Le contenu est modéré par des systèmes automatisés et une équipe humaine. Nous nous réservons le droit de supprimer le contenu violant ces conditions.

Sont interdits : (a) usage à des fins illicites ; (b) publication de contenus diffamatoires, offensants, discriminatoires, sexuels, violents ou frauduleux ; (c) scraping ou accès automatisé non autorisé ; (d) contournement des limites techniques ou des paiements.

Également interdits : (e) faux comptes ou multi-comptes pour abuser de promotions ; (f) spam, phishing, malware ; (g) usage de Voyspark AI pour générer du contenu violant la loi ou les politiques des fournisseurs de modèles.

Les manquements peuvent entraîner avertissement, suspension, clôture de compte, refus de remboursement et signalement aux autorités.

Tous contenus éditoriaux, code, design, identité visuelle, marque, logo, base de données curée et autres actifs intellectuels appartiennent à Ambrosio Company ou nous sont concédés sous licence, protégés par les lois françaises, européennes et internationales.

Une licence limitée, personnelle, non exclusive et révocable vous est accordée pour accéder et utiliser la plateforme. Tout autre usage requiert une autorisation écrite préalable.

Logos et marques des compagnies aériennes, hôtels, destinations et partenaires mentionnés appartiennent à leurs titulaires respectifs. Leur usage est purement éditorial, informatif et indicatif.

Aucune mention n’implique parrainage ou affiliation, sauf indication expresse.

Voyspark fournit le service "en l’état" et "selon disponibilité", sans garanties implicites. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni l’absence d’erreurs.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Voyspark n’est pas responsable des dommages indirects, manque à gagner, perte d’opportunité, préjudice moral ou perte de données.

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Voyspark peut mettre à jour ces Conditions pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. Les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande.

Les modifications matérielles sont notifiées 15 jours à l’avance. En cas de désaccord, fermez votre compte avant la date d’entrée en vigueur.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis les paramètres ou en écrivant à dpo@voyspark.com. Après clôture, vos données sont traitées selon la Politique de Confidentialité.

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