EU261 · ANAC 400 · DOT 2024
Gecikmeli veya iptal edilen uçuş mu? €600'a kadar alın.
EU261 kapsamında, 3+ saat gecikmeli veya iptal edilen uçuşlardaki yolcular €250-600 tazminata hak kazanır — €40'lık bir biletle bile. 2 dakikada kontrol edin.
Frequently refunded flights
16M+
yolcu AirHelp aracılığıyla halihazırda tazmin edildi
€600
EU261 kapsamında yolcu başına azami tutar
Nasıl çalışır
Adım 1
Uçuş ve tarihi girin
Uçuş numarası (örn. TP217) ve tarih — AirHelp talebinizi önceden dolduruyoruz.
Adım 2
AirHelp ücretsiz kontrol eder
Sistem, gecikmeli/iptal edilen uçuş veritabanıyla karşılaştırır. 2 dakikada yanıt.
Adım 3
€600'a kadar alın
Uygunsanız, AirHelp müzakere eder. %35 komisyon, kazanamazsanız ücret yok.
Ne kadar talep edebilirsiniz
€250
1.500 km'ye kadar
örn: Madri-Lisboa
€400
1.500 ile 3.500 km arası
örn: Lisboa-Paris
€600
AB dışı 3.500 km üzeri
örn: Lisboa-NY
Ne zaman uygunsunuz
3+ saat gecikme
Olağanüstü durumlar (ağır hava, terör eylemi, ATC grevi) dışında herhangi bir nedenle destinasyonunuza 3 saat veya daha fazla gecikmeyle vardınız.
İptal
Uçuş 14 günden kısa süre önce bildirimle iptal edildi, makul bir alternatif güzergâh sunulmadı.
Fazla rezervasyon
Havayolu, fazla satılan koltuklar nedeniyle sizi uçağa almadı — uçuş zamanında kalkmış olsa bile.
Kaçırılan bağlantı
Havayolu gecikmesi bir bağlantıyı kaçırmanıza neden oldu ve nihai varışınız 3+ saat gecikti.
İstisnalar: EU261 geçerli değildir
Ağır hava koşulları, dış ATC grevi, terör eylemi, havalimanı kapanışı. Havayolunun kendi ekibinin grevi bir istisna DEĞİLDİR (ABAD 2018).
EU261, ANAC mı, DOT mu? SSS
Bir EU261 talebi ne kadar?+
€250 (1.500 km'ye kadar), €400 (1.500-3.500 km veya AB içi) veya €600 (AB dışı 3.500 km üzeri). Yolcu başına sabit, nakit.
Kaç saatlik gecikme hak kazandırır?+
Varışta 3 saat veya daha fazla (Sturgeon vs Condor kararı, 2009). 14 günden kısa süre önce bildirimle iptal de hak kazandırır.
Uçuşun Avrupa uçuşu olması gerekir mi?+
EU261, herhangi bir AB/AEA/İngiltere/İsviçre havalimanından yapılan kalkışları (herhangi bir havayolu) ve bir Avrupa taşıyıcısıyla AB'ye yapılan varışları kapsar. TAP Brezilya-Lizbon: kapsanır. LATAM Brezilya-Lizbon: kapsanmaz.
Peki Brezilya uçuşları (ANAC)?+
ANAC 400 sayılı Karar, tam iade, otel ve yemek garanti eder ancak sabit bir tazminat sağlamaz. Procon ücretsiz kanaldır. AirHelp, EU261 kapsamındaki uçuşları da kapsar.
AirHelp ne kadar ücret alıyor?+
Geri alınan tutarın %35'i (mahkemeye giderse %50). Peşin ücret yok — yalnızca kazanırsanız ödersiniz.
EU261, ANAC ve DOT — eksiksiz yolcu rehberi
Ne zaman tek başınıza gideceğiniz, ne zaman AirHelp kullanacağınız, ülke son tarihleri, gerçek adım adım süreç, mektup şablonları.
Tam rehberi oku →Zahmete katlandınız. Bir de zararına katlanmayın.
Ücretsiz kontrol edin. Kayıt yok. Kazanamazsanız ücret yok. AirHelp, 16 milyon yolcu için €1,3 milyar geri kazandı.
AirHelp'te ücretsiz kontrol et →